國產凱迪拉克競爭對手只有奔馳寶馬 定價策

2004-07-19 18:14:38 來源: 作者:佚名
  競爭對手只有奔馳寶馬   南方都市報:對銷售人員的培訓馬上就要開始了,凱迪拉克銷售人員的培訓與別克品牌銷售人員的培訓有何不同?   孫曉東:凱迪拉克的服務標準和別克品牌的服務標準是完全不同的。上海通用針對不同的產品,不同的消費群體,銷售服務的培訓都是不同的。銷售的培訓實際上分為兩部分,一部分是屬于理念、品牌,一部分是銷售技能。技能方面的培訓我們已經開始了,比方說銷售顧問和凱迪拉克的車主溝通時,要有一種平等的、但又非常尊重對方的心態,而且包括凱迪拉克車主的業余生活涉及到了哪些方面,如高爾夫、紅酒、網球等,我們的銷售顧問也要了解。這就是說,凱迪拉克的銷售人員除了要具備服務的理念外,還要了解車主的生活,這樣銷售人員才能更好地為凱迪拉克車主服務。
  南方都市報:前段時間上海通用曾表示,在國內豪華轎車市場上只有奔馳、寶馬才是凱迪拉克的競爭對手。那凌志、富豪及其他高檔轎車品牌就不是凱迪拉克的競爭對手嗎?   孫曉東:凱迪拉克的競爭對手確實只有奔馳、寶馬,這和凱迪拉克在國外所面臨的競爭形勢是一樣的。寶馬、奔馳進入美國市場的時候,它們唯一的對手就是凱迪拉克。美國100多年豪華轎車的歷史,其實就是凱迪拉克的歷史,奔馳和寶馬都是后來才進入這個市場的。現在的美國市場,凱迪拉克也是對著奔馳、寶馬的。特別是1997年凱迪拉克實施復興計劃后,凱迪拉克在美國豪華轎車市場的地位上升得非?。銷量上,去年凱迪拉克在美國已超過奔馳、寶馬。
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