一汽大眾參加見面會的團隊成員:
一汽大眾售后服務技術服務部:孫大勇(技術支持經理)、張穎(技術專家)、謝元凱(技術專家)
一汽大眾市場推廣總監:王楓
一汽大眾質保部質量分析與促進科科長:谷志剛
一汽大眾北京區售后服務經理:張靜宇
北京慶洋汽車銷售服務有限公司總經理:張忠林
主持人:今天正式召開一次簡單的見面會,最近媒體有一些關注一汽大眾關于速騰這款轎車的問題,一汽大眾非常重視,結合前所未有的專家團隊,希望能夠對這個事情有所解釋。
首先介紹一下一汽大眾質保部質量分析與促進科谷志剛科長;一汽大眾市場推廣部總監王楓先生;一汽大眾售后服務技術支持經理孫大勇先生;產品專家謝元凱老師和謝元凱老師;北京慶洋總經理、“張捷達”張忠林老師。今天先請王部長給我們做一下開場白。
王楓:上周四9號,北京一個媒體在報紙上登了關于“懷疑速騰后制動分泵滲漏的報道”,我們對這個事情很重視。一汽大眾歷來以產品質量為自己的生命,非常重視產品質量,尤其涉及到關系到人身安全的質量。當時我們跟該媒體進行初步的交流,最近幾天對所有的車輛進行了一次普查,并通過搜狐對全國的消費者做一個溝通交流,廣大的消費者有哪些問題,可以提問,我們無所不言,給一個翔實的解答。
試驗前準備工作
提問:有媒體報道速騰的剎車泵漏油的問題,這個情況是否屬實?
谷志剛:這個問題是一個誤解,現在媒體談到的后剎車分泵上的油是什么油?經過我們跟相關部門和生產線的核實,這個油是我們在裝配過程當中的潤滑油。由于報紙和網絡上很關注,我們對這個問題非常重視,我們質保部部長甚至公司的高層領導對這個事情非常重視,我們做非常大范圍的排查,經銷商處的車輛,還有生產線上的車輛和生產工藝,還有售后各種手段進行測試,發現沒有一例是真正的像報紙上所報的漏剎車液的現象,我們的工藝非常穩定,這種情況也是不可能發生的。肯定地說,實際上不存在漏剎車液的問題。