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海馬“金秋之旅”服務活動如期開始

出處:pcauto
責任編輯:qnahe

[03-9-23 14:53] 作者:pcauto


  日前,記者從海南馬自達服務部了解到,為期15天的“金秋之旅”秋季服務活動的各項準備工作正在緊鑼密鼓的進行之中,9月20日將如期舉行。

  本月初,海馬服務部就已經開始了各項籌備活動,包括與各地經銷商溝通、做好前期的準備工作,制訂詳細的檢測項目以及常用零部件的儲備工作等等。參加此次活動的是海馬所有的銷售服務店和服務支店,工作人員將對發動機、變速箱、制動系統、電氣系統進行重點的檢測,總檢測項目數約為30項。為了使檢測更加權威,海馬還在全國部分城市實行專家巡回坐診,現場解答用戶提出的各種疑難問題,而采取的預約制服務也將使得服務更加有序、有效和有針對性。同時前來維護的車主還將得到此次活動的紀念品。

  對于此次活動的初衷,海馬服務部負責人稱:“即將開展的‘金秋之旅’活動是海馬為用戶提供的服務的一個組成部分,在提供日常服務的同時,通過全國性的大型活動,使海馬的服務再上一個臺階。我們選擇黃金周前夕舉辦這樣的活動,也是希望廣大用戶的出行多一份安全和保障。”

  據了解,此次的“金秋之旅”秋季服務活動與“陽光假日”春季服務活動是姐妹篇,是海馬每年都要舉辦的全國大型免費檢測保養活動。無論是從歷史,還是從規模來看,都稱的上是海馬服務的重頭戲。

  誠然,眼下的競爭正在悄悄的由產品本身向非產品方向轉變,廠商新穎的宣傳手段頻出,比如某汽車品牌用車廂中裝巧克力的數量來展現其內部空間,且不說宣傳的效果如何,單就其手法而言就稱得上別出心裁。然而,面對日趨成熟的消費觀念,單從產品層面入手已經不能再打動消費者的心,理性的消費者將更多的考慮買車后的維修、保養等問題。目前二手市場新款車型頻頻亮相,原因之一就是消費者無法負擔繁重的保養費用而不得不忍痛割愛。而此前一項針對汽車消費的調查也顯示,消費者已經把服務列入了影響購車因素的重點行列。

  從這個意義出發,此次的“金秋之旅”活動可以說是海馬針對消費者的心理而推出的,但這又不僅僅是一種迎合。從記者了解的情況看,海馬的類似活動已經從去年就開始了,并且每年舉辦2次,免費維護項目更是同類活動中較多的。而在時間的選擇上,海馬則體現出更多人性化的關懷。黃金周是駕車出行的高峰,因此前期的保養工作將顯得尤為重要。能有一次這樣全面的權威的檢測,相信是每個用戶所希望的事情。單從這一點出發,足以看出海馬對廣大用戶的關愛。

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