315特別策劃 談談汽車消費中的坑爹陷阱

　　【太平洋汽車網 315特輯】汽車作為商品的一種，涉及到較大的金額，直接關系著用戶的生命安全，而且消費周期從購車時開始，一直延續到車輛使用壽命完結的時候。因此，在汽車這一范疇內，消費者權益維護這一塊顯得異常重要，卻又很容易出各種各樣的問題，十分值得重視。

　　去年我國的汽車銷售總量雖略有下降，但有關汽車消費的投訴個案卻大幅增加；這些投訴中有50.03%是與質量問題有關的，27.74%是與服務問題相關的，而剩下的22.23%則是對兩方面都有不滿；這些投訴中，一次投訴可解決問題的僅占21.86%，多次投訴后問題才得到解決的有40.62%，至于剩下的37.52%車主則是多次投訴后問題仍未得到解決的不幸者了。有見及此，藉著今天315之機，我們特意奉上一些有代表性的汽車消費“坑爹”案例，看看大家有沒有碰到過類似的問題，更重要的是看看我們提供的建議能否解決大家的問題。

● 配置誰說了算？經銷商 or 參配表？

　　在一個風和日麗的下午，編輯部接到了一個來自PCauto用戶的求助電話（可惜的是該用戶沒有留下聯系方式和身份，后來也沒有再告知我們事情的進展了，在這里我們只能祝愿他遇到的問題已得到圓滿解決），說他在4S店提車時，發現其所購買的車型（2011款上海大眾朗逸1.6L手動品悠版）的輪轂并不像官方資料說的那樣為鋁合金材質，成了完完全全的鋼圈兒，想讓我們確認下是我們錯了還是被4S坑了。由此我們想到了上面所提到的問題——到底車輛的配置由誰說了算？是經銷商呢？還是制造商官方提供的參配表呢？

　　事實上，很多經銷商在配置方面都會動一些“不見得光”的手腳，例如某知名品牌旗下的一款SUV，官方配置表之上是列明了全系帶有外后視鏡加熱功能的。然而，該品牌旗下華南地區（冬季無霜降氣候的地區）的部分4S店卻將這“不顯眼”的功能偷偷地除下了。4S店的如意算盤打得可是啪啪響啊：這一配置對廠家而言可能也就是那幾十一百的成本，但到了經銷商那就跟消費者選裝時的幾百上千想去不遠了，偷偷的摘除后節省的成本絕非小數目，而且就該地區的氣候條件而言，誰能發現？

　　遇到這種情況，消費者千萬不要覺得無助，其實甚至不需要鬧到什么政府部門，單單是把這一情況通報給廠家便足以讓經銷商頭疼的了（當然人家是一家子，你要人家內部處理好，取證方面就要自己留點神了），畢竟每個生產商都不容許旗下經銷商作出如此有辱門風的事情。

　　一句話點評：買豬肉短斤缺兩明天換家店，買車短斤缺兩你敢說明天換家店么？

　　防治辦法：官方參配表看好，手機電池充好，12315電話記好。

● 購車發票貓膩多？

　　雖然我們暗罵著“萬稅萬稅萬萬稅”，但作為守法公民，還是要把購車稅務這一塊妥善地解決好。購買一臺新車，涉及到兩張面額較大的發票—— 購車發票 & 購置稅完稅證明。

○  購車發票：（涉及商品流通的17%增值稅額）

　　購車發票，跟平時你去X東或X蛋買一個U盤會收到的那張發票一樣，屬于一般納稅人適用的增值稅發票（有17%和13%兩檔，本文假設均為17%）。100塊的U盤，包含17塊的稅，汽車也是同理可證。

　　4S店那些滿口跑火車的銷售們，如何在這里制造貓膩空間呢，如例：一臺官方報價為10萬元的新車，虛擬購車者“他爹”在4S店不給予優惠、不加價的情況下簽署了認購合同。“他爹”在數天后交完全款，而這時4S店銷售給了他爹車鑰匙，告知車子沒牌不能上路，并預約好上牌日期。

　　看似一切都順理成章，但其實4S店銷售和他爹之間就有問題要出現了——在一個匆匆忙忙趕去車管所排隊上牌的大清早，上牌師傅（4S店御用黃牛）將車輛的各種資料給到他爹，而他爹卻沒有仔細看那張購車發票上的金額，于是上牌完成/各種幸福感暴增/感覺左手一只雞右手一只鴨衣錦還鄉的時候，4S店銷售已經坑了他爹！

　　如圖，發票上的“價稅合計”便是他爹支付的真金白銀的“凈車價”（繼續假設凈車價=官報價10萬），而4S店銷售在那里填上了8.5萬元。老衲掐指一算，本來4S店要向神圣不可欺騙的國稅局繳納14530元的增值稅，現在只繳納了12350.5元，4S店銷售私吞了2179.5元的稅款，而這里2179.5塊大洋里的每一分錢都是從他爹口袋里面出來的，而在這還沒算上保險整車保額上的損失！

○ 購置稅完稅證明：（涉及車輛這種特殊商品的購置稅額）

　　購置稅是什么呢？它就是你作為一個買得起汽車這種“中國式奢侈品”的普通公民，需要交納的一項特殊稅。購置稅會在上牌前購買好，稅務局窗口的妹子遞給你一本叫做《車輛購置稅完稅證明》的小本子，這時候你的臉上閃過一絲“納稅光榮”的笑意，并在0.001秒內收斂笑容，選擇沉默。

　　“購置稅=凈車價÷11.7”中的11.7，由當前政策所決定，暫為此數值。既然是一個定值，那銷售們還有空間搜刮票子么？答案是肯定的。當系數確定是，如何使得購置稅這一項數額增加，這個問題就算數學不好也不難回答，那就是把凈車價提高。

　　流程就是：4S店銷售告訴他爹，這款車子在國稅那邊統一登記為頂配的價格，所以呢，你的丐中丐版/乞丐版/準乞丐版的車型，將要按照頂配版的凈車價來計算購置稅。完稅之后，他爹并未仔細檢查完稅證明上的阿拉伯數字，因此又一串阿拉伯數字就從他爹的錢包里人間蒸發了。

　　一句話點評：小子你坑爹呀，信不信老子一巴掌把你拍墻上，摳都摳不下來？！

　　防治辦法：付車款后立刻要發票，仔細檢查好了，把PCauto編輯給的計算公式記好了，把咱家官博關注了哈。