比亞迪售后對(duì)老客戶有什么特殊關(guān)懷

比亞迪售后對(duì)老客戶關(guān)懷滿滿。不僅會(huì)邀請(qǐng)老客戶參加?？突顒?dòng)，每月送去問候，舉辦老車主感恩活動(dòng)送保養(yǎng)工時(shí)券，為卡車司機(jī)舉辦回饋活動(dòng)；還提供上門服務(wù)，如疫情期間上門免費(fèi)檢測、消毒等，海豹車型享3年3次免費(fèi)取送車服務(wù)。此外，其售后管理與服務(wù)體系完善，三電及重要零部件超長質(zhì)保，還能制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，全方位為老客戶著想。

在豐富多彩的保客活動(dòng)方面，廠家精心籌備，現(xiàn)場不僅準(zhǔn)備了豐厚的禮品，還有網(wǎng)絡(luò)論壇的大咖分享汽車使用、保養(yǎng)等方面的干貨知識(shí)，讓老客戶們?cè)谳p松愉悅的氛圍中收獲滿滿，進(jìn)一步提升對(duì)汽車的了解和使用體驗(yàn) 。

每月的問候如同溫暖的春風(fēng)，輕輕拂過老客戶的心間。而老車主感恩活動(dòng)送出的保養(yǎng)工時(shí)券，切實(shí)為老客戶在后續(xù)的車輛保養(yǎng)中節(jié)省了開支，讓他們感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。對(duì)于卡車司機(jī)這一特殊群體，“保養(yǎng)無憂·綠色筑夢”回饋活動(dòng)更是貼心至極。符合條件的車輛能免費(fèi)進(jìn)行多項(xiàng)檢查，活動(dòng)期間回店客戶還能在檢修工時(shí)費(fèi)和配件價(jià)格上享受折扣，大大降低了運(yùn)營成本。

上門服務(wù)更是將關(guān)懷做到了極致。疫情防控期間，周口宇緣售后為老客戶上門免費(fèi)檢測、車內(nèi)消毒，還提供特價(jià)更換空調(diào)濾芯和空氣濾芯服務(wù)，為老客戶的健康出行保駕護(hù)航。宋PLUS DM - i車主可線上預(yù)約取送車服務(wù)，海豹車型購車用戶享3年3次免費(fèi)取送車服務(wù)，極大地便利了老客戶。

完善的售后管理與服務(wù)體系，技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為車輛全生命周期運(yùn)營提供駐點(diǎn)技術(shù)支持，24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)老客戶的需求。核心三電及重要零部件的超長質(zhì)保，解決了老客戶的后顧之憂，個(gè)性化培訓(xùn)方案則滿足了不同客戶的需求。

比亞迪售后從活動(dòng)參與、日常問候到優(yōu)惠福利，再到貼心的上門服務(wù)和完善的售后體系，全方位、多層次地展現(xiàn)了對(duì)老客戶的特殊關(guān)懷，真正做到了想客戶之所想，為老客戶營造了優(yōu)質(zhì)、舒心的服務(wù)體驗(yàn)。