寶馬經銷商的售后服務有哪些特色？

寶馬經銷商的售后服務有眾多特色。

首先是主動式關懷服務，車輛有問題時能更早更主動介入，提前排除問題和風險，實現保養、事故、維修、故障、救援都無憂。

其次，“寶馬嚴選”的原廠高品質零配件和附件，耐用可靠又安全。

還有持續的數字化升級，線上線下無縫連接，比如在線預約、上門取送車、e 車間“聊天室”能實時看維修進度、在線支付等，節省客戶時間。

“長悅”服務計劃為用戶節省成本。專業與創新服務能力也突出，完善的經銷商網絡覆蓋廣，專業售后技師有保障。

“BMW 網絡領創項目”帶來舒適暖心體驗。在新能源汽車售后方面，有創新形式的培訓和技能大賽。

另外，數字化體驗便捷，如 My BMW App 能快速預約和上門取送車，RSU 遠程軟件升級 20 分鐘解鎖新功能。

按需保養很重要，超值保養服務多，長悅保養回饋計劃車齡 3 年以上有最低 8 折優惠。

科技創新也出色，原廠水性漆測色儀降低噴漆色差風險，震動噪音分析儀提升診斷效率，遠程視聽支持 AR 設備實現“遠程會診”。

在保險服務方面，事故時售后服務人員第一時間現場協助，有專業保險顧問量身定制保險方案，提供一站式服務，24 小時事故救援待命，在 4S 店維修用原廠件，技師經 BMW 認證考核，車輛置換時殘值有保障，還有一對一專屬服務，理賠維修對接一次就行。

總之，寶馬經銷商的售后服務特色鮮明，讓用戶安心、省心又放心。