奧迪經(jīng)銷商的售后服務(wù)有哪些特色

奧迪經(jīng)銷商的售后服務(wù)具有諸多特色。

服務(wù)人員專業(yè)，會(huì)仔細(xì)詢問車輛問題，為車主提供定制化維修方案及最佳解決辦法，還能迅速準(zhǔn)確診斷并解決各類車輛問題，不管是常規(guī)保養(yǎng)還是復(fù)雜維修都高效專業(yè)，大大縮短客戶等待時(shí)間。

服務(wù)態(tài)度好，針對(duì)服務(wù)人員開展標(biāo)準(zhǔn)通用禮儀和專屬服務(wù)禮儀指導(dǎo)，讓用戶體驗(yàn)到歸屬感和尊貴感。

客休區(qū)體驗(yàn)超乎期待，一層客休區(qū)對(duì)著車間，僅用玻璃隔開，車主能看到車輛維修保養(yǎng)狀態(tài)，空氣中有高端香薰，能免費(fèi)品嘗現(xiàn)磨藍(lán)山咖啡，用無線充電給手機(jī)補(bǔ)電；二層休息區(qū)有豪華座椅按摩服務(wù)，若有家人同行，還能一起去私人影院看電影。

增值服務(wù)多樣，提供免費(fèi)洗車、免費(fèi)上門取送車、機(jī)場接駕服務(wù)等，讓車主更省心。

注重大家庭文化，員工歸屬感強(qiáng)，像家人般親切。

在線預(yù)約服務(wù)便捷，車主通過官網(wǎng)或手機(jī) APP 即可輕松安排，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。

提供高品質(zhì)原廠備件，保證車輛可靠性和安全性，維修保養(yǎng)用最新技術(shù)和設(shè)備。將售后服務(wù)放在與造車同等高度，根據(jù)情況定制服務(wù)計(jì)劃，商定維修保養(yǎng)時(shí)間，服務(wù)人員可到指定地點(diǎn)取送車輛，車主能通過休息室電子看板隨時(shí)了解車輛維修情況，還提高了保修期標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)對(duì)車型質(zhì)量的自信。