車輛爆胎后換上備用胎,車卻怎么也走不了直線,怎么回事?備用胎的直徑比原裝車胎小!
因備用胎“縮水”問題,一名別克君威的車主與銷售商產生爭議。
車主王先生說,他一年前買下這款“別克君威”,當時銷售人員并未向他告知該車備用輪胎比原裝車胎小。
兩天前,王先生外出談生意,左前胎意外爆裂。換上備用胎后他傻了眼,該胎比原裝胎直徑小了約10厘米,寬度僅為原車胎的一半。考慮到“跛腿車”上路可能有生命危險,他只好買了一只新胎。
25日上午,記者隨王先生來到興業路“湖北博誠汽車銷售有限公司”,對比原裝胎和備用胎,該公司質量跟蹤員鄧麗娟也表示吃驚。
在王的要求下,該公司給車換上了備用胎,由一名技術人員駕駛。記者發現該車無法走直線,軌跡呈“S”形。該試駕員稱,由于備用胎比其他的三只輪胎小,根本不可能走直線,為保持直線行駛,需不停地調動方向盤。
王先生稱,“裝上這樣的備用胎,別說上高速公路,駕車都不敢。汽車廠商應考慮配備原裝胎。”
該公司總經理譚民表示,該備用胎的確比原裝胎小,為汽車廠商出廠配置,且僅作應急使用。選擇該備用輪胎,也有優點,可以減輕車重,長期下來可以減少油量。
譚民還表示,公司明確要求員工要詳細介紹汽車各項實際情況,不能進行隱瞞,而當時的售車員工沒有介紹該備用輪胎的實際情況,讓客戶有被欺騙感,是員工的失職,該員工已經因為業務上的原因被開除。
對此譚總經理表示,公司一定將消費者的建議反饋給汽車廠商。