“車載電視”強迫接受服務?

[ 07-9-2 22:19 ]  太平洋汽車網  

  只要在“車載電視”上安裝一個開關,就能達到讓乘客自由選擇是否收看車載電視內容的目的。但讓記者沒想到的是,這個簡單的、技術上已完全可行的方案,對北京易迅通文化傳媒有限公司來說,卻似乎有些“難辦”。

  裝個開關就可輕松搞定

  安裝在出租車上的車載電視,因不能由乘客和司機選擇關或開,引發多方質疑。昨天,早報《這份免費午餐為何沒人喝彩》一文刊登后,引起強烈反響。不少讀者打進熱線提出,在行駛過程中收看車載電視,除了會導致視覺疲勞,嚴重者可能會發生頭暈、惡心等癥狀,車載電視本身產生的輻射還可能會對打車的孕婦、或用心臟起搏器的乘客造成不良影響。

  也有已安裝車載電視的司機提出,雖然音量可調到最小,卻并不代表沒有聲音!懊看尾シ诺膬热荻际侵貜偷,聽來聽去就是這些個東西,真當煩。”

  一方面是為了提升出租車行業品牌形象,一方面卻因不能自主選擇是否關閉車載電視,疑有“強迫他人接受服務”之嫌。這份“免費午餐”讓人吃得有些不舒服。記者通過網上查詢發現,上海等地安裝車載電視的出租車,乘客是可以自己選擇是否收看的。而安裝電視開關的技術早已瓜熟蒂落。只要易迅通公司在提供的裝備中加裝一個開關,一切就可解決。

  浙江裕豐律師事務所律師厲健告訴記者,如果“易迅通”能在他們提供的產品中加入開關,或在節目開始前詢問乘客是否愿收看節目,就可體現乘客在接受服務時的“自主、自愿”原則。

  出租車公司表示贊成

  作為選擇易迅通車載電視的杭州一汽和杭州大眾兩家出租車公司,對于讀者和乘客的反映非常重視。杭州一汽出租車公司方總告訴記者,安裝車載電視最根本的目的,是為提高自身品牌形象,提高服務檔次,為乘客多提供一個免費信息服務的同時,提高服務質量。任何新生事物都可能會遇到一些意想不到的情況,車載電視也是如此。他們愿意和“易迅通”商議,要求產品上做些技術改進。

  杭州大眾相關負責人也表示,他們將把乘客們的意見積極地與易迅通進行溝通,特別是早報文章中提出的開關、音量等控制方面的技術進行改進。

  “易迅通”不置可否

  昨天下午,記者打通北京易迅通文化傳媒有限公司的電話。記者表示需要采訪相關負責人時,一位自稱姓陳、負責媒體宣傳的男子接受了采訪。

  這位陳先生除了說明自己公司更多地是為了提升出租車行業品牌形象、回報社會等內容時,對記者提出的“安裝電視開關技術是否成熟”及“能不能在車載電視上安裝開關”兩個問題,陳先生都沒有正面回答。盡管記者一再追問,陳先生卻只肯說,這些問題將在不久后的新聞發布會上給出答案。

  記者隨后登陸北京易迅通文化傳媒有限公司網站。在公司自我介紹中,“易迅通”稱自己“截止到2006年11月,公司對該項目的投資已近2000萬元,已與全國20多個城市建立了合作關系,已投放安裝車載電視設備并運行的城市近10個!倍麄兲峁┑暮献鞣绞街,則提到“在不少于30分鐘循環播放的節目中,穿插不超過15分鐘廣告時段,全年廣告經營權,將由當地代理商一次性買斷經營(獨家或行業代理)!

  很顯然,免費在出租車上投放車載電視的目的,就是為了將來能夠獲得豐厚的廣告收入。但是,如果以“強迫乘客接受服務”及損害乘客身體的舒適度為代價,就從根本上違背了出租車行業“服務大眾”原則。

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