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警惕“一條龍”服務陷阱之一:代辦服務

[ 07-1-5 17:00 ]  太平洋汽車網  來源: pcauto    責任編輯: wangfeifei

  隨著汽車的價格越降越低,消費者也對"一條龍"這個詞越來越熟悉。表面上看,"一條龍"是為消費者提供便利的增值服務,但實際上有多少汽車服務商能提供真正的"一條龍"服務,還需要消費者練就一雙火眼精睛,挑選品質可靠的服務提供商。

  "一條龍"服務一般是指包括了購車、拍牌、驗車、上牌、保險、理陪、美容、裝潢、施救、用車保障、舊車處理等一連串購車、用車過程的服務。因為是一條龍,所以消費者抱著付錢買省心的心理,卻容易被一些操作不規范的服務商從中賺取暴利,甚至侵害了權益,造成不必要的麻煩和損失。

  上個月中旬,樂駕汽車俱樂部在為3000多位外地牌的上海車主代繳養路費時就碰到了 "遺留性"問題,導致養路費代繳無法順利進行。樂駕汽車俱樂部向記者反映了其中一些問題,希望能讓車主引以為鑒。

  上海車主魏先生買了一輛桐州的二手車,在二手車商提供"一條龍"服務時,承諾辦好行駛證、產權證等各種手續。后來魏先生委托樂駕汽車俱樂部代繳養路費,樂駕發現繳費系統中登記的車號與車主不符,無法繳費,魏先生才知道車的養路費、車船稅等過戶手續未辦理。雖樂駕汽車俱樂部及時幫忙補辦了手續,解決了養路費繳納的問題,但也是頗費周折,讓魏先生深感選擇有品質的服務提供商的重要性。

  比起魏先生來,從事銷售工作的王女士則遭受了更多的經濟損失。因為05年沒有時間去繳費,就委托買車時承諾了"一條龍"服務的汽車銷售商代繳。06年王女士加入了樂駕汽車俱樂部,在委托樂駕代繳養路費時,發現前一年只繳了車船稅而沒有繳養路費。原來,湖州的征收系統分養路費和車船稅兩個繳費窗口,如果大量代繳又不仔細核對票據,便會出差錯。現在,王女士不僅要補繳2400元的養路費,還需繳納上千元的罰金及滯納金。王女士再找原汽車銷售商賠償時,原來聯系的工作人員已經辭職。

  在樂駕為車主代繳養路費的過程中,最常見的案例就是一些承諾了 "一條龍"服務的汽車服務商沒有幫車主繳納養路費,或沒有及時提醒車主繳納,導致產生高額的滯納金和罰金,使車主遭受一筆不小的經濟損失。因此,樂駕汽車俱樂部提醒各位車主,享受"一條龍"汽車服務時,一定要認準有品質的汽車服務提供商。

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