在2006年的3月,太平洋汽車網(wǎng)"聚焦汽車315"--廣州地區(qū)優(yōu)質服務經(jīng)銷商"大型的調查評比活動中，一汽馬自達廣州博程汽車有限公司以"誠信服務 滿意客戶"的服務宗旨和"客戶做主人，我們做管家"的服務理念在多家入圍實力企業(yè)中脫穎而出，榮獲"聚焦汽車3.15"五星級服務獎.
此次評選制定了嚴格的考核標準，是太平洋汽車網(wǎng)通過對廣州本地幾十家汽車經(jīng)銷商進行電話和實地暗訪，專家實地考察、消費者意見幾個環(huán)節(jié)，在各個方面綜合考評經(jīng)銷商，根據(jù)具體而詳細的評分標準，最后在廣州地區(qū)的汽車經(jīng)銷商中，分別嚴格評選出了十二家"五星級服務經(jīng)銷商"和九家"推薦優(yōu)質服務經(jīng)銷商"
廣州博程汽車有限公司成立于2002年12月23日，地處廣州CBD商業(yè)圈，沿線地鐵、環(huán)城高速、港口碼頭交通便利。AEC廣州博程汽車有限公司位于黃埔大道東路668號AEC汽車城內,占地5000平方米，擁有功能齊全的配套服務設施，包括專賣店區(qū)、客戶休息區(qū)、車輛倉儲區(qū)、裝飾美容區(qū)和特約維修站等。寬敞明亮的汽車展示大廳、溫馨時尚的購車環(huán)境、高科技的辦公設備，讓顧客盡享購車的樂趣，高素質的銷售顧問與技術精湛的維修技師隨時為顧客提供專業(yè)周到的售前、售中和售后服務
博程的發(fā)展歷程，始終貫穿著以客戶為中心的經(jīng)營指導思想，我們按照"功能完善、管理科學、布局合理、形象統(tǒng)一"的建設原則規(guī)劃實施的。從服務內容與設施、維修保養(yǎng)技術和經(jīng)營管理水平等方面不斷完善，以"顧客至上"的理念真誠服務于我們的顧客，真正發(fā)揮4S店的優(yōu)勢，為用戶提供更多更好更高的服務。"誠信服務，滿意客戶"是我們博程全體員工的工作承諾，做國內最優(yōu)秀的"汽車服務專家"是我們博程全體員工始終不變的追求。
通過提供良好的"管家式"服務，創(chuàng)建使用戶安心的用車環(huán)境！ 我們堅持貫徹"您的需要，我的坐標，您的滿意，我的目標"的服務質量方針，徹實做到讓客戶明明白白的消費，為客戶提供實實在在的服務，展示清清楚楚維修過程.在不斷提升用戶滿意度的同時，不斷增加服務的項目，豐富服務的內涵，并在此基礎上完善自身的創(chuàng)新機制，建立其馬自達6車友俱樂部，為用戶提供全方位的汽車生活服務。
并根據(jù)用戶的不同需求，制定了多項服務標準，想客戶之所想，做客戶之所需，開展多元化、個性化、人性化服務，真正把用戶放在上帝的位置上，一切均以用戶的需求為服務標準，讓用戶覺得工作人員象親人，服務店象家，從而精心打造一汽馬自達的品牌形象。博程一直堅信：顧客的需求是我們行動的指南，顧客是我們最親密的工作伙伴。這種理念使得公司與客戶之間建立起了深厚的感情，很多客戶在購車用車中和博程馬自達車主俱樂部的活動中充分感受到了我們的真誠服務，同時車主之間也建立了美好的友誼。
在過去的日子里我們取得了很多成績，今后我們將一如既往地以高品質的產品、靈活的營銷、全方位的熱忱服務，來滿足顧客的需求和超越顧客的期望。我們知道，前進的方向有鮮花也有荊棘，有坦途也有坎坷，但博程人不會停止追逐卓越的腳步。為了不辜負廣大用戶對我們的期望，我們將一如既往地"以誠待客、以信取人"。秉承著"提供一流服務、創(chuàng)造完美品質"的宗旨，繼續(xù)為用戶提供最好的服務。請您相信，有我們的陪伴，您的旅程一定會越走越好!
一汽馬自達廣州博程銷售服務店
總店地址： 廣州市黃埔大道東路668號東圃石溪,AEC汽車城內一汽馬自達展廳
銷售熱線： 82300600、82300601
廣州博程天河分店地址:廣州市黃埔大道西662號廣東國際名車城A5一汽馬自達展廳
銷售熱線:87555309
售后預約電話：82300602
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信息來源：廣州博程汽車有限公司市場部 謝春霞
