近日，有關(guān)媒體針對北京市場上幾款8萬元左右主流轎車的售后服務(wù)進行了調(diào)查比較，從調(diào)查結(jié)果可以看到東風(fēng)悅達起亞旗下的千里馬在售后維修保養(yǎng)方面更具性價比優(yōu)勢。
面對汽車銷售價格的不斷跳水，汽車行業(yè)的重心已經(jīng)從售前轉(zhuǎn)向售后，消費者購車的目光焦點也漸漸從售前轉(zhuǎn)向了售后的維修保養(yǎng)。本次調(diào)查通過對北京市場各品牌特約維修站電話詢問和暗訪，就其規(guī)模、面積、設(shè)施、器材、服務(wù)態(tài)度等幾方面均作了比較，調(diào)查結(jié)果都比較相近。然而，在用戶關(guān)注的售后維修價格方面，由于大多數(shù)修車的用戶對這些專業(yè)知識、行業(yè)情況并不了解，所以各品牌在零配件價格和工時費上仍存有頗大的差異，這些售后維修價格直接影響了消費者購車時的決斷。
此次被調(diào)查的售后服務(wù)項目包括：更換三濾、更換機油、前剎車片、清洗噴油嘴、前大燈、輪胎、更換保險杠，千里馬在更換三濾、更換機油、前剎車片、前大燈、更換保險杠項目的價格上分別只占被調(diào)查車型中最高價格的37％、45％、26％、31％及34％，遠低于被調(diào)查的其它同級別車型，讓社會大眾“買得起，更用得起”。千里馬上市3年多，05年新千里馬在保持原有優(yōu)點的基礎(chǔ)上，作了三百多處的改進提升。特別是在外觀上，引入了時尚的風(fēng)格；同時性能也更出眾，繼續(xù)倡導(dǎo)“動力+安全”的設(shè)計理念，受到了很多消費者的認可，加上千里馬頗具優(yōu)勢的售后維修保養(yǎng)價格，千里馬銷量一路走紅。2005年千里馬共銷售66298輛，位列國產(chǎn)乘用車銷量10強，更以絕對優(yōu)勢成為10萬元以下三廂經(jīng)濟型轎車銷量冠軍。
隨著市場的透明度及開放性的提升，消費者買車越來越趨于理性，不僅關(guān)注汽車售前的情況，同時也更關(guān)注汽車售后的維修服務(wù)。東風(fēng)悅達起亞千里馬憑著自身產(chǎn)品高品質(zhì)和售后服務(wù)高性價比優(yōu)勢，貼切國內(nèi)大眾汽車實際消費情況，成為經(jīng)濟型車市場標桿也就不足為奇了。
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東風(fēng)悅達起亞
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