原創  21cn汽車頻道主編江白 網絡高速上的媒體公

在開始我的話題之前，我想先感謝一汽豐田和新諾轎車網群、新式整合提供了這樣一次難得機會，能夠與大家面對面地探討汽車網絡媒體在發展道路上的心得和體會。

21CN媒體，“新銳+娛樂化”的著名南派門戶網站，以鮮明的南派風格，立足華南，輻射全國，生產快感，活化生活，影響和引領中國網民中最活躍的人群，為廣大網友和手機、電視機等終端平臺提供最具特色的資訊內容。

21CN汽車頻道，同樣如此，用新銳的視角選擇、處理和整合資訊，通過不斷的創新來刷新用戶的體驗：率先推出了國內第一個視頻首頁；率先在頻道首頁用大頭條組合形式放大新聞；例如，在2005年底，汽車頻道整合了汽車行業的新聞大事件，推出了2005汽車語錄，用詼諧幽默的娛樂化解讀方式，對去年業界發生的網友們普遍關注、關心的熱點話題進行了再解讀，專題一經推出，立即好評如潮，得到了網友和廣大車主、業界同仁的一致好評。再例如，去年的廣州國際車展期間，21CN汽車頻道結合當時網上關于汽車安全性這個話題的爭論，邀請業界知名的行業專家賈興光以及圈內資深的汽車記者，對汽車的安全性這個較為敏感的話題進行全方位的剖析，推出了《中國家用家用轎車安全現狀報告》。專題上線后，受到了國內諸多汽車企業，包括汽車媒體同行的矚目。同時，我們結合寬頻優勢資源，傾力打造中國第一寬頻門戶。在新聞的處理和選擇上，也融進了大量的視頻、FLASH等多媒體表現手段。2005年6月正式創刊的電子雜志《酷車派》，已經成為頻道內容產品的一大亮點，每月固定下載用戶過兩百萬。

21CN汽車頻道作為華南第一門戶網站的專業汽車頻道，立足華南，面向全國市場。設有品牌專區、汽車新聞、新車推薦、網上購車、購車指南、試車測評、車聞娛樂、香車美女、汽車視頻、社區論壇共十大版塊。不僅擁有海量信息，同時與車型數據庫、各類車型圖庫、試車試駕視頻庫形成立體互動，形成導購導用的精準定位。不僅成為廣大網友買車用車的重要參考，同時世紀車會俱樂部、頻道社區內活躍著一大批忠實的網民，改裝、自駕……等等，新鮮的玩法，盡顯新銳與娛樂特色。

因特網的迅猛發展，使網絡媒體成為人們了解新聞、獲取信息的重要渠道。然而，隨之而來的種種問題，卻使網絡媒體的公信力面臨嚴峻挑戰。眾多調查結果表明，人們最相信的媒體依次是報紙、廣播、電視和網絡。在這一點上，網絡媒體由于技術控制的難度、管理的難度、編輯力量薄弱等多種因素，使得其公信力與傳統媒體相比具有明顯的劣勢。 以下是我簡單總結出來的網絡媒體公信力不足的表現。

網絡假新聞

真實是新聞的生命，虛假是公信的大敵，新聞媒體的公信力必須牢固地建立在真實這一基礎之上。然而在競爭火爆的媒體大戰中，媒體賴以安身立命的真實性卻常常遭受嚴重質疑。少數媒體，常常出于某種目的或為利益所驅使，置事實于不顧，進行失實的報道。他們或是進行新聞炒作，添油加醋地把一些并不具有新聞價值的事實炒成熱點新聞；或是捏造事實，在新聞報道中，制造或傳播虛假信息，以追求轟動效應，增加對受眾的吸引力。尤其因特網的發展，更刺激了假新聞的泛濫。在網上，人們無需記者證，通過電子郵件、網絡對話就可以通過合法的信息源獲得有新聞價值的信息。任何一個網民都可以發布信息、充當記者，這就為那些蓄意散布虛假新聞信息的人提供了便捷和可乘之機。如2003年最典型的假新聞案例“比爾•蓋茨被暗殺案”，另外，“非典”疫情發作期間，通過網絡傳播和手機短信傳播的謠言也無處不在，無人不曉。

新聞媒體的首要功能是告知公眾周圍世界的變動，揭示事件的真相，當媒體一再失實，公眾認為其不可信時，他們就會轉求其他的信息源，新聞媒體的經濟基礎就會坍塌。正如美國媒介和政治事務研究中心主席羅伯特·利希特所說：“如果人們認為媒介沒有告訴真相，那就是新聞的終結。”

網絡炒作跟風

自“炒作”這一時髦詞匯被引入新聞媒體領域，新聞炒作之風便有了愈演愈烈之勢。“炒作”是指那些通過大眾傳媒，對某一演藝圈中人或某一影視、歌曲等文藝作品，進行異乎尋常的宣揚，使其成為社會公眾關注的熱點、焦點，以達到某種目的的行為。[2]

當前，在激烈甚至白熱化的媒體競爭中，為爭奪眼球，贏得市場，一些媒體使出渾身解數，憑著某些采編人員的特殊嗅覺跟風炒作，不惜用過多的人力和版面追蹤報道某些毫無價值的新聞信息及所謂的名人明星。而因特網的無限鏈接，豐富、海量的信息資源恰為媒體的跟風炒作提供了一個方便、快捷的平臺。媒體盲目轟炒，網民跟貼、灌水，導致一些社會新聞，尤其娛樂新聞中的“緋聞”、“艷遇”等低級庸俗的內容充斥網絡。如2004年不少媒體逐臭如蠅，大肆炒作所謂“京城首例性騷擾案”、“張鐵林緋聞案”等。

    瘋狂炒作，置新聞的真實性于不顧，置媒體的社會責任于不顧，在社會上產生了極為惡劣影響，不僅損壞媒體名譽，更誤導社會輿論。事實上，既使在對市場頂禮膜拜的資本主義社會，炒作也被視為一種短期利益行為，而非新聞的正途。公眾信任是媒體最可寶貴的資源，信任危機是媒體最大的危機。炒作以公眾信任為前提，又以犧牲公眾信任為代價，如同工業社會初期以犧牲資源為代價換取的經濟繁榮，后患無窮。當謀求經濟的可持續發展已被提到戰略的高度，媒體的眼光為什么不能放的長遠一點，著眼于自身的可持續發展呢？公眾信任本是媒體立身之本，惡性炒作給媒體帶來的只能是自毀前程。

網絡侵權問題

開放與共享是網絡的生命。網絡的開放性給作品的傳播帶來了更快的速度和更大范圍的影響力，這對于提高作品及作者的知名度和社會影響，以及對于推進社會文明進程都是十分有益的。然而，問題的另一方面是：網絡強大的復制功能和無疆域性使得作品一旦上網，即意味著版權人對它的失控，侵權更加容易和頻繁。同時網絡海量性的信息傳播也使網絡著作權的保護難度徒然增大。有些網絡媒體無視知識產權，抄襲、盜竊他人勞動成果，未經授權隨意轉發、引用他人的文章；也有些網絡媒體不注意對他人隱私、未成年人的保護，甚至惡意攻擊、誹謗，為了追求觸擊率，不惜侵犯他人的正當權益。這些都在無形之中傷害了網絡媒體的公信力。

網絡侵權問題主要表現為網絡新聞侵權。所謂網絡新聞侵權是指新聞單位或個人通過網絡媒體對社會或他人造成的不法侵害行為。如今，許多新聞媒體為了拓展業務市場，紛紛加人網絡新聞競爭的行列，使得網絡新聞侵權現象不斷發生，已成為備受社會關注的一個重要問題。

網絡是一個分散的、寬泛的信息傳播渠道，因此，網絡新聞侵權的表現也多種多樣，主要有著作權侵權、名譽權侵權、隱私權侵權等。應該說，隨著社會和網絡本身的發展，網上新聞侵權現象并不會消失，而可能出現愈演愈烈的趨向。smarttags" />2001年10月27日，第九屆全國人大常委會第24次會議審議并正式通過了修訂后的《著作權法》。[4]新《著作權法》的出臺，使今后網絡傳播環境下的著作權保護有法可依。但是網絡時代對新聞版權的保護是一個國際社會所必須面臨的共同問題，如何在保護版權人正當權益的同時找到一個全社會信息共享的契合點，尚需進一步的探索和實踐來證明。

網絡有害信息

失實不可信，低俗同樣不可信。

時下有些媒體和媒體工作者津津樂道、大量采寫刊播含有黃色內容的新聞、各類桃色事件的新聞、關于血腥兇殺的新聞以及涉及人物隱私的新聞等，許多新聞已變成“腥”聞、“性”聞和“星”聞，在不少新聞媒體中媚俗新聞連篇累牘。某些人把新聞媒體的平民化曲解成庸俗化，把通俗扭曲成媚俗，把受眾當成獵奇煽情的對象。諸如此類的新聞，在不少媒體中呈逐步蔓延甚至泛濫的趨勢。特別是在文化娛樂新聞和體育新聞中這種現象尤為普遍。

除此之外，一些不良廣告信息也充斥網絡，危害甚大。例如一些不合法的醫療廣告；含有欺詐性質的快速致富信息、情色聲訊類廣告；一些專作虛假承諾的房地產廣告和用新聞包裝起來的所謂軟廣告等等。由于網絡媒體特有的發布機制，不可能像傳統媒體那樣對各類廣告進行審查和核實，在客觀上也為違法和虛假廣告的出籠起了推波助瀾的作用。

 提高網絡媒體公信力任重道遠

從傳播學角度來看，受眾在整個傳播過程中占有很重要的地位。受眾的多寡標志著媒體的覆蓋率，從而決定了媒體吸引廣告和獲得收入的能力，這對于網絡媒體的生存和發展至關重要。然而網絡時代，一些媒體受外部經濟利益的驅使往往墜入一味商業性迎合、忽視社會責任的怪圈。網站的記者和編輯選擇新聞的標準完全是滿足受眾的心理需要，在迎合“求其怪不求其真”的社會心態。這種情況下的網絡媒體的公信力可想而知。

總之，網絡媒體在公信力的塑造過程中出現了諸多障礙，其原因植根于新媒體本身的特點，政策法律的缺位，傳播者職業精神的缺乏和外部經濟利益的驅動等等。為根本解決公信力問題，必須深刻剖析其形成原因，對癥下藥，只有這樣才能確保提升網絡媒體的公信力。