兩款馬3需加墊片 車(chē)主代表仍望廠(chǎng)家召回!
國(guó)產(chǎn)馬自達(dá)3轎車(chē)半軸異響引發(fā)的“投訴門(mén)”終于得到了廠(chǎng)家的正式說(shuō)法。日前,中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng),長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)安福特馬自達(dá))已向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心承諾,對(duì)存在異響的馬自達(dá)3三廂轎車(chē)免費(fèi)加裝專(zhuān)用墊片,以消除異響。一些車(chē)主對(duì)此表示,廠(chǎng)家終于愿意通過(guò)權(quán)威部門(mén)這一渠道出面解決“投訴門(mén)”,這也在一定程度上體現(xiàn)了廠(chǎng)家態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
而長(zhǎng)安福特馬自達(dá)將此活動(dòng)稱(chēng)為“市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)”,并非召回。對(duì)此,發(fā)起維權(quán)活動(dòng)的車(chē)主張洪峰昨天向記者表示,對(duì)長(zhǎng)安福特馬自達(dá)的做法并不滿(mǎn)意,仍舊要求長(zhǎng)安福特馬自達(dá)實(shí)施召回。
廠(chǎng)家免費(fèi)加裝專(zhuān)用墊片
這則出現(xiàn)在中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)上的“關(guān)于馬自達(dá)3三廂轎車(chē)市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)的通告”顯示,長(zhǎng)安福特馬自達(dá)于7月11日向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心提交了“關(guān)于馬自達(dá)3三廂轎車(chē)市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)的報(bào)告”,決定從7月25起,對(duì)今年1月7日(含7日)之前生產(chǎn)的1.6升馬自達(dá)3三廂轎車(chē)、5月13日(含13日)之前生產(chǎn)的2.0升馬自達(dá)3三廂轎車(chē)開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)。
通告稱(chēng),涉及的部分馬自達(dá)3三廂轎車(chē)在起動(dòng)或速度突變時(shí)在前輪驅(qū)動(dòng)軸和輪轂接合處會(huì)產(chǎn)生“咔”的響聲。長(zhǎng)安福特馬自達(dá)的技術(shù)分析報(bào)告顯示:該異響故障不會(huì)直接影響車(chē)輛的安全使用,并且與半軸和輪轂的強(qiáng)度無(wú)關(guān)。長(zhǎng)安福特馬自達(dá)將對(duì)所涉及的車(chē)輛(不論是否在保修期內(nèi))免費(fèi)加裝專(zhuān)用墊片,以消除上述異響故障。長(zhǎng)安福特馬自達(dá)承諾:假如采取上述方法后原異響現(xiàn)象再次發(fā)生,或由此引發(fā)其他故障,長(zhǎng)安福特馬自達(dá)將終生予以免費(fèi)解決。
事實(shí)上,這是中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)上首次出現(xiàn)不是召回的通告。
車(chē)主代表提出質(zhì)疑
不過(guò),車(chē)主代表張洪峰等百位車(chē)主對(duì)于長(zhǎng)安福特馬自達(dá)的做法并不滿(mǎn)意。張洪峰稱(chēng),車(chē)主一直希望廠(chǎng)家實(shí)施召回,更換半軸,并不是加裝墊片。張洪峰認(rèn)為,長(zhǎng)安福特馬自達(dá)只服務(wù)不召回是為了省錢(qián),因?yàn)榧右粋(gè)墊片只需幾百元,而半軸的成本是墊片的兩三倍。
據(jù)了解,長(zhǎng)安福特馬自達(dá)市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)對(duì)象包括:2008年1月7日(含7日)之前生產(chǎn)的1.6升馬自達(dá)3三廂轎車(chē),以及2008年5月13日(含13日)之前生產(chǎn)的2.0升馬自達(dá)3三廂轎車(chē)。對(duì)此,張洪峰也提出了質(zhì)疑,“之前長(zhǎng)安馬自達(dá)不是說(shuō)從2008年1月起就已經(jīng)改進(jìn)了嗎?多次表示2008年1月開(kāi)始的車(chē)沒(méi)有半軸異響的事情了,怎么現(xiàn)在又把對(duì)象擴(kuò)展到2008年5月13日呢?前后經(jīng)常不一的長(zhǎng)安馬自達(dá)怎么能讓消費(fèi)者信任呢?”
另外,張洪峰表示,自己買(mǎi)車(chē)時(shí)沒(méi)有得到銷(xiāo)售商、租賃商和修理商關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的報(bào)告(格式文本)以及車(chē)主關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的報(bào)告(格式文本),而按照《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》第十六條,制造商應(yīng)當(dāng)向車(chē)主、銷(xiāo)售商、租賃商提供這兩個(gè)文件,便于其發(fā)現(xiàn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷后提出報(bào)告。
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