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福特汽車公司在星期一對(duì)外宣布，由于存在潛在的安全問(wèn)題和發(fā)動(dòng)機(jī)起火等原因，將在北美召回572795輛2000年款和2001年款的福克斯緊湊型轎車。福克斯汽車自從其1999年推向市場(chǎng)以來(lái)，就一直被一連串的質(zhì)量問(wèn)題所困擾，而福克斯的生產(chǎn)廠家福特公司在過(guò)去的一年也是事故不斷，至今為止已經(jīng)因?yàn)榘踩珕?wèn)題召回了11種汽車。這家全球第二大的汽車廠商說(shuō)，最近的這次召回事件是由于兩起事故所引起的。
福特公司稱，其中的一款是前懸掛系統(tǒng)的一個(gè)螺栓有松脫的可能，這樣就會(huì)產(chǎn)生比較大的噪音和震動(dòng)，甚至在某些情況下還可能導(dǎo)致前懸架球鉸接的脫離，從而造成安全事故。另一款配備Zetec發(fā)動(dòng)機(jī)的福克斯的由于發(fā)動(dòng)機(jī)電池電線的位置不當(dāng)，有可能導(dǎo)致電線冒煙、熔化甚至發(fā)動(dòng)機(jī)著火等事故的出現(xiàn)。
福特公司的發(fā)言人稱，到目前為止，在召回的車輛中，還沒(méi)有任何的傷亡報(bào)告是由這些潛在的缺陷所導(dǎo)致的，但是卻有兩起事故聲稱是由于前懸架螺栓的松脫和脫離所導(dǎo)致的。除此之外，福特公司還稱，由于后輪軸承密封圈的問(wèn)題，將對(duì)北美的2000-2001年款的福克斯擴(kuò)大其維修范圍。在此之前，此種問(wèn)題的維修只在美國(guó)的21個(gè)州實(shí)行，但是福特公司稱，現(xiàn)在包括這21個(gè)州和加拿大的客戶，如果汽車出現(xiàn)有這種問(wèn)題，都可以到福特銷售店免費(fèi)更換后輪軸承密封圈。
福特在九月份還向2003款的福克斯提供了五年/十萬(wàn)公里的免費(fèi)保修服務(wù)，即使購(gòu)買的是二手的2003款福克斯，也將享有這項(xiàng)保修服務(wù)。
在前一段時(shí)間，一些汽車公司，包括克萊斯勒和現(xiàn)代汽車公司都延長(zhǎng)了他們的免費(fèi)保修服務(wù)的年數(shù)或者型車?yán)锍虜?shù)，以向消費(fèi)者表明他們的產(chǎn)品質(zhì)量。福特公司也表明他們已經(jīng)解決了許多福克斯的質(zhì)量問(wèn)題，并稱與此相關(guān)的投訴也一直在下降。
福特公司環(huán)境與安全部門的負(fù)責(zé)人Sue Cischke說(shuō)：“我們對(duì)于提高新福克斯的質(zhì)量一直都是非常的關(guān)注，同時(shí)對(duì)于提高前幾年福克斯轎車的可靠性也一直在努力。”與此同時(shí)，福克斯十月份在美國(guó)的銷量下降了9.8％，打敗它的這是兩家日本的轎車----本田的思域Civic和豐田的花冠Corolla。
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