原創(chuàng)  上海通用召回1231輛凱越 原因是ABS存在隱患

2006-03-03 09:06:28 來(lái)源: pcauto 作者:linhuiying

  上海通用汽車有限公司決定自2006年3月3日開(kāi)始對(duì)部分別克凱越轎車進(jìn)行召回。2006年3月2日,上海通用汽車作為誠(chéng)信和嚴(yán)守法規(guī)的企業(yè),本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,按照國(guó)家頒布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》,向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局遞交了召回申請(qǐng)。上海通用汽車此次召回行動(dòng)是針對(duì)2006年1月18日至2006年2月8日上海通用汽車生產(chǎn)的部分的凱越轎車(凱越、凱越HRV、凱越旅行車)進(jìn)行召回檢修,涉及此次召回的車輛共有1231輛。



  此次召回的凱越轎車是由于零部件供應(yīng)商工藝控制問(wèn)題,可能導(dǎo)致部分批次ABS閥體阻滯,造成制動(dòng)踏板變硬,或車輛制動(dòng)跑偏,極端情況下可能會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)距離加長(zhǎng)。上海通用汽車將對(duì)召回的凱越轎車采取檢修ABS模塊的措施,以徹底解決可能存在的隱患。

  該缺陷是上海通用汽車進(jìn)行整車發(fā)運(yùn)質(zhì)量檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的,并對(duì)該缺陷進(jìn)行了工程分析和確認(rèn)。至今,上海通用汽車別克特約售后服務(wù)中心反饋的因該缺陷進(jìn)行維修的案例共9起,但未接到過(guò)任何由此引發(fā)事故的報(bào)告。

  上海通用汽車將通過(guò)CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))通知屬于召回范圍的用戶,并實(shí)施全方位的客戶服務(wù)跟蹤和記錄。上海通用汽車免費(fèi)客戶服務(wù)熱線8008202020和各地的上海通用汽車別克特約售后服務(wù)中心熱線電話提供召回征詢服務(wù)。同時(shí),上海通用汽車別克特約售后服務(wù)中心會(huì)主動(dòng)與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系,安排召回免費(fèi)檢修事宜。凱越轎車用戶也可以在上海通用汽車的公司網(wǎng)站或國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站上獲取此次召回的相關(guān)信息。上海通用汽車對(duì)此次召回給部分凱越轎車用戶帶來(lái)的不便,深表歉意。

1.你認(rèn)為上海通用這次對(duì)凱越的“召回”
體現(xiàn)了對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神
是很普通的售后服務(wù)
是一次做秀行為
2.你認(rèn)為中國(guó)現(xiàn)在的“召回”
越來(lái)越具有實(shí)質(zhì)內(nèi)容
過(guò)于形式化
還需要再完善
3.如果你購(gòu)買的車型在"召回"范圍內(nèi),你
會(huì)參加"召回",這樣車輛更安全
不會(huì)參加"召回",太麻煩了
根據(jù)情況來(lái)看
 
  近期的其他召回事件:

  
兩萬(wàn)多輛奔馳S級(jí)由于可能燃油外滲將被召回

  保時(shí)捷由于消音器尾管問(wèn)題在中國(guó)召回60輛跑車
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