公務(wù)車走勢看榮威750叫板合資品牌的實力
在月初閉幕的兩會期間,公務(wù)車改革不出意外地再一次成為代表委員熱議的話題。同時,關(guān)于國家將修訂公務(wù)車采購標(biāo)準(zhǔn)的傳聞也在業(yè)內(nèi)引起了極大的反響。其中除“自主品牌采購比例不低于50%”的內(nèi)容以外,采購標(biāo)準(zhǔn)亦大幅降低,新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:正部級官員用車不高于2.5升排量、35萬元,副部級官員不高于2.5升、30萬元,而普通公務(wù)用車則被限定在1.8升及16萬元以內(nèi)。
仔細分析上述關(guān)于公務(wù)用車級別劃分的三個標(biāo)準(zhǔn),我們可以發(fā)現(xiàn)如果公務(wù)車新規(guī)正式實施,那么眾多自主品牌無疑將迎來一次高速發(fā)展的良機,尤其是對榮威750此類自投產(chǎn)以來就立足高端,擁有足夠品牌形象、技術(shù)儲備和完善售后體系的中高級車型來說,必將大大蠶食目前被合資品牌牢牢把持的公務(wù)車市場。
榮威750
榮威750是上海汽車以自主品牌名義投產(chǎn)的首款車型,與其他自主品牌常用的自下而上發(fā)展策略不同,上海汽車采取了合資品牌常用的以高端產(chǎn)品樹立市場形象,再輔以中低端產(chǎn)品擴大市場占有率的策略。以在國內(nèi)市場大獲成功的本田汽車公司為例,就是通過高端品牌雅閣先期積累了大量的品牌美譽度,為隨后推出的飛度、思域等經(jīng)濟型車型獲得優(yōu)異的市場表現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ),同時雅閣的良好表現(xiàn),也使本田這一日本品牌在國內(nèi)獲得了與德國大眾、美國別克等傳統(tǒng)中高端品牌不相上下的品牌形象。榮威750之于上海汽車的作用就如同雅閣之于本田一樣。
定位于“優(yōu)雅公商務(wù)”的榮威750,因其優(yōu)雅的外形以及優(yōu)良的舒適性能,被業(yè)界稱為最適合作為政府辦公外出或公司會晤客戶的座駕。自上市以來,榮威750已在“2007上海合作組織峰會”和“首屆中日青年經(jīng)濟領(lǐng)袖對話暨中日企業(yè)家高峰論壇”等多項活動中擔(dān)任活動官方指定用車,并被上海2010年世博會指定為世博專用車。值得注意的是,這些會務(wù)用車都是通過市場化的招標(biāo)完成的,榮威750之所以能夠淘汰諸如奧迪A6、豐田皇冠等公務(wù)車市場上的明星車型,都是因為榮威750在品牌形象上完全可以滿足政府公務(wù)用車的需求。
當(dāng)然,品牌形象只是表象因素,促成榮威750獲得成功最主要的因素還是本身的技術(shù)實力。擁有行政級后排空間的榮威750車型,內(nèi)部經(jīng)過全新的合理化布局,全面提升了后排座椅的駕乘空間,接近4.9m的車身長度和2849mm的軸距都讓榮威750在與雅閣、凱美瑞、帕薩特等合資品牌的競爭中占盡上風(fēng),甚至與皇冠等C級轎車相比也毫不遜色。除去空間表象,作為公務(wù)用車,不容忽視的還有車輛的動力及安全性能。榮威750 1.8T車型搭載高性能全鋁中冷渦輪增壓發(fā)動機,憑借1.8L的排氣量就能夠達到傳統(tǒng)2.4L發(fā)動機的動力效果。榮威750全系還首次采用“智能變速箱Drive-stop功能”,停行間自動切換擋位,車輛怠速時自動啟動“智能變速箱Drive-Stop功能”,可保證車輛起步最佳狀態(tài)的同時,實現(xiàn)零動力傳遞,大大增強其燃油經(jīng)濟性。卓越的安全性能也在榮威750上得以傳承,全系應(yīng)用SCS六位一體主動安全控制系統(tǒng),其電子輔助系統(tǒng)可修正車輛的轉(zhuǎn)向不足,提高彎路和濕滑路面上的安全性。就被動安全而言,榮威750遵循歐洲造車標(biāo)準(zhǔn),車身由高強度鋼制造,更能保證駕乘者的安全。
眾所周知,民眾對于合資品牌公務(wù)車的詬病還不單單局限于售價的高企,高昂的使用和維修成本也極大地增加了政府的開支,而榮威750在這些方面無疑作出了公務(wù)用車的表率。榮威750的質(zhì)保期為3年或8萬公里,相比合資品牌常用的2年或6萬公里標(biāo)準(zhǔn),可以大大減輕公務(wù)車的后期使用成本。而且榮威750每5000公里進行的常規(guī)保養(yǎng)僅需花費220元左右,更是一些合資品牌無法也不愿做到的。
相比可以用金錢衡量的使用費用,公務(wù)車由于維修所帶來的時間損失對于政府部門來說則無法計算。為此,上海汽車為榮威品牌準(zhǔn)備了被稱為”尊榮體驗”的售后服務(wù)體系。 “尊榮體驗”中包括大量國內(nèi)首創(chuàng)的差異化服務(wù)服務(wù)內(nèi)容。例如:維修補漆終身保修承諾,此舉將對每一輛名爵車提供到從底到面的關(guān)懷承諾,保修內(nèi)容涵蓋底漆、清漆以及各種工序中的涂料產(chǎn)品,為客戶免去后顧之憂;榮威售后服務(wù)中心還提供早上6:30—8:30檔的接車服務(wù),客戶可通過提前預(yù)約,于當(dāng)天早上將車輛送檢,即不影響客戶正常上班,也不占用客戶的節(jié)假日;榮威的售后服務(wù)網(wǎng)點對車主作出維修進度時間以及維修質(zhì)量承諾,當(dāng)客戶車輛維修時間超過1小時以上,服務(wù)顧問將對等待的客戶進行每小時車輛維修狀態(tài)告知的服務(wù),讓客戶及時了解自己車輛維修進度信息。”尊榮體驗”還特別在日常服務(wù)中為車主提供”1對1專享服務(wù)”,通過對每輛進店車輛實行12項常規(guī)、8項深化行駛/安全性檢查,將”以養(yǎng)代修”理念引入售后服務(wù)過程。
正是通過品牌形象,技術(shù)儲備和售后服務(wù)的三管齊下,榮威750在公務(wù)車市場僅用3年時間就取得了許多合資品牌用了近10年才有的成績。隨著兩會的閉幕,公務(wù)車采購新標(biāo)準(zhǔn)的實施必將使以榮威750為代表的自主品牌再次登上一個臺階,當(dāng)然,這次它們的目標(biāo)絕不僅是50%。
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