免費檢查清洗 天津一汽貼心服務(wù)啟動原創(chuàng)

　　近日有消息稱，天津一汽從11月6日起，正式啟動進氣道清洗服務(wù)活動。此活動旨在通過對用戶車輛進行免費汽車進氣系統(tǒng)的清洗檢查，保證汽車的正常使用，使用戶真正感受到天津一汽以用戶為本的服務(wù)理念。

　　天津一汽服務(wù)管理部門的負責人證實了此消息。據(jù)悉，本次服務(wù)活動題為“颯爽心情好駕駛”，活動將持續(xù)到11月26日。所有在2008年2月至2009年5月期間購買天津一汽系列轎車的用戶(不含營運車輛)均可享受此次活動提供的服務(wù)。

　　“颯爽心情好駕駛”秋季服務(wù)活動涉及的具體內(nèi)容有：免費為用戶檢查清洗汽車節(jié)氣門、進氣道、進氣門、燃燒室等。“常規(guī)保養(yǎng)項目”則包括檢查發(fā)動機油、機油濾清器、檢查發(fā)動機等25個細節(jié)項目。通過貼心周到的服務(wù)舉措和對車輛細致入微的檢查，充分顯示出天津一汽大處著眼、小處著手的服務(wù)精神。

　　據(jù)悉，此次活動充分發(fā)揮了天津一汽龐大終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動優(yōu)勢，涉及到北京、天津、武漢、南京等全國近100家服務(wù)商。多地區(qū)服務(wù)商的大范圍覆蓋，保證了盡可能多的消費者能夠真正感受到天津一汽對用戶的呵護，繼而提高用戶滿意度和忠誠度。這也是繼2007年提出“贏在終端”戰(zhàn)略之后，這家自主品牌領(lǐng)軍企業(yè)在服務(wù)品牌打造工作中的又一細節(jié)體現(xiàn)。

　　天津一汽服務(wù)管理部有關(guān)人士表示：讓用戶感受到天津一汽服務(wù)對用戶持續(xù)不斷的關(guān)愛，塑造天津一汽整體的品牌形象，這是服務(wù)工作由始至終的努力方向。希望這種感受用戶冷暖需求的服務(wù)活動，能為消費者的汽車生活帶來更多輕松和樂趣。

　　事實上，秋末冬初正是汽車保養(yǎng)的關(guān)鍵時間，提供細節(jié)服務(wù)不僅可以保證汽車正常使用，更可以使消費者體會到來自企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。自主品牌汽車企業(yè)因為具備天時地利的優(yōu)勢，能夠更加了解消費者需求而贏得信賴，更因天津一汽這樣不斷進取的企業(yè)而贏得人和氛圍。這些，都為汽車行業(yè)競爭激烈的今天，以服務(wù)品牌贏得市場提供了有力保障。