原創(chuàng)  雅閣用戶談售后服務(wù)感受

　　救急服務(wù)貼心實在
 
　　張先生(2005年10月購車)：我的駕齡不長，經(jīng)常會犯些小錯誤。有次回家停車后忘記關(guān)車燈，開了整整一晚上，結(jié)果電池耗盡，而當(dāng)時我需要趕著談筆生意。情急之下給廣州本田特約銷售服務(wù)店打了個電話，要求他們盡快幫我解決問題。雖然當(dāng)時正值上班高峰，但20分鐘后，維修人員就帶著全新電池，從滬太路趕到我家居住的打浦路上，解決了我的燃眉之急，只收400元錢。后來我打聽過，400元只不過是新電池的成本費。這么貼心、實在的售后服務(wù)至今都讓我的其他的有車朋友都羨慕不已。
 
　　到銷售店就像回家
 
　　費小姐(2003年5月購車)：每次去廣州本田特約店維修，剛一進大門，就會得到服務(wù)人員的熱情歡迎。認(rèn)真詢問車子的情況后，他們就會把車開進維修車間，然后我只要坐在休息室內(nèi)等待，過不了多久他們就會將車子維修好、洗干凈后交還給我。有次我中午過去修車，他們還為我提供了豐盛的午餐，我在沙發(fā)上睡著了，服務(wù)人員還幫我蓋上了毛毯。別人都說去維修就等于去挨斬，但我每次都感覺是回了趟"家"。
   
　　免費檢測物超所值
 
　　王小姐(2002年1月購車)：我對廣州本田每年春秋兩季舉辦的"回家看看"主題活動感到相當(dāng)?shù)臐M意，每年我都會在活動期間去做系列免費專業(yè)系統(tǒng)檢測，這也就相當(dāng)于能享受到永久的免費檢測服務(wù)。雖然是免費的，但技術(shù)人員每次都會認(rèn)真地檢測，提醒我哪些零件該換了，非常專業(yè)。檢測結(jié)束后，4S店還會送我們一些小禮品，感覺非常溫馨。二十萬左右的車能享受到這樣的服務(wù)，我從來沒有想到過，覺得物超所值。