原創(chuàng)  吉利用“網(wǎng)友語(yǔ)錄”匯編冊(cè)子警示和鞭策自己

　　近日在吉利銷(xiāo)售公司看到一本封面標(biāo)有"網(wǎng)絡(luò)論壇吉利言論匯編"字樣的活頁(yè)本。里面詳細(xì)摘錄了近期網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)吉利產(chǎn)品的各種負(fù)面言論和貼子。據(jù)了解，這本定期編輯的"網(wǎng)友語(yǔ)錄"被發(fā)至吉利有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，以起到一種警示和鞭策作用。

　　據(jù)吉利銷(xiāo)售公司產(chǎn)品媒介部負(fù)責(zé)人介紹，吉利汽車(chē)通過(guò)八年來(lái)的打拼，現(xiàn)已成為中國(guó)民族汽車(chē)工業(yè)的一面旗幟，并以唯一的民營(yíng)汽車(chē)企業(yè)身份，位列中國(guó)轎車(chē)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)前十強(qiáng)。今年上半年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售10.59萬(wàn)輛。相繼開(kāi)發(fā)上市的全新產(chǎn)品--自由艦、金剛給吉利產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象帶來(lái)了很大提升。當(dāng)然我們也注意到在信息的傳播過(guò)程中也會(huì)摻雜一些負(fù)面聲音，有的還是非常尖銳甚至是刻薄的，話雖說(shuō)難聽(tīng)，但從中也反映出一種另類(lèi)聲音。面對(duì)這種情況，吉利沒(méi)有回避，而是將此作為一種警示和鞭策，從而更冷靜客觀地評(píng)介自己。通過(guò)去偽存真，找出自身存在而容易被忽視的各種問(wèn)題，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品形象。這也是我們匯編這本冊(cè)子的初衷，同時(shí)我們也期望通過(guò)這種做法與廣大消費(fèi)者和網(wǎng)友建立更密切的聯(lián)系，讓他們的聲音能夠更快更有效地傳遞到吉利，促進(jìn)我們各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

　　據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在吉利已對(duì)一二百家汽車(chē)相關(guān)論壇的網(wǎng)友言論進(jìn)行了關(guān)注。以產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、技術(shù)、人才、品牌形象、企業(yè)等進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，特別是對(duì)建議、意見(jiàn)以及負(fù)面的言論進(jìn)行對(duì)照分析，甚至將原話進(jìn)行摘錄，每月進(jìn)行匯編，及時(shí)反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。