優(yōu)惠養(yǎng)車

原創(chuàng)  中國首屆汽車服務(wù)大會在廣州召開

2006-07-28 16:25:00 來源: PCauto 作者:arashi

  7月26日廣州報道   多年來一直在中國汽車服務(wù)領(lǐng)域做出不懈努力的優(yōu)秀企業(yè)今天第一次得到了一份特殊的獎賞:四星級獎牌。借廣州車展之機,中國汽車報社在這里主辦了中國首屆汽車服務(wù)大會,向包括一汽-豐田東風標致奇瑞汽車等在內(nèi)的來自乘用車商用車、零部件和經(jīng)銷等領(lǐng)域的22家企業(yè)(事業(yè)部)頒發(fā)了2006年度中國汽車服務(wù)星級獎牌,并舉辦了第一屆中國汽車服務(wù)論壇。

  在以"讓汽車與心牽手"為主題的中國首屆汽車服務(wù)大會上,中國汽車報社社長李慶文向記者介紹了此次大會的背景。他認為,隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,汽車企業(yè)--無論是乘用車企業(yè)、商用車企業(yè)還是汽車零部件企業(yè)、獨立的汽車經(jīng)銷商及維修服務(wù)商--對服務(wù)越來越重視了,一些優(yōu)勢企業(yè)已經(jīng)把服務(wù)提升到了獨立的品牌塑造層次。服務(wù),已經(jīng)成為汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分;服務(wù)能力,正在逐漸成為汽車企業(yè)重要的競爭能力;塑造服務(wù)品牌,正在成為優(yōu)勢企業(yè)塑造核心競爭能力的重要措施。李慶文說:"汽車時代,一定是服務(wù)時代。服務(wù)興,企業(yè)旺,這已經(jīng)是一個業(yè)內(nèi)共識。"

  在本年度的中國汽車服務(wù)品牌星級評選活動中,奇瑞汽車、宇通汽車、江淮汽車、玉林柴油機公司等其他22家企業(yè)獲得本年度汽車服務(wù)品牌四星獎牌。主辦方稱,國內(nèi)企業(yè)在服務(wù)上與國外跨國公司相比還存在一定的差距,特別是在執(zhí)行環(huán)節(jié),差距更明顯。此次評選過程中,很多企業(yè)不是因為認識不到位、或者制度體系建設(shè)不完善、或者組織建設(shè)有差距而落選的,而是因為執(zhí)行細節(jié)而丟分的,暴露出各自在服務(wù)方面的問題。

  在今年的評選中,沒有一家企業(yè)獲得最高級獎即五星獎牌。

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