原創  奧迪品牌榮獲“中國汽車品牌顧客綜合滿意度

　　上周，“2005中國汽車品牌顧客滿意度調查”暨“中國汽車影響力排行榜”頒獎典禮在北京隆重舉行，在歷時半年之久、針對54家汽車企業和上百個汽車品牌的調查中，一汽-大眾奧迪品牌憑借在售后服務、銷售服務、和現場服務三個指標中的出色表現，一舉摘得綜合滿意度排名桂冠。這充分顯示了一汽-大眾奧迪品牌在用戶服務網絡和服務水平方面強大的實力。

　　“2005中國汽車品牌顧客滿意度調查”由中國汽車工業協會市場貿易委員會、中國質量協會和中國環境保護產業協會共同發起并舉辦，截止到2月底，共收到調查問卷35萬份，并對國內25家汽車廠商進行了現場測評。無論是采樣量還是調查的實質，該獎項在國內同領域中均名列前茅，因此被業內人士稱為中國的J.D.Power評選。

　　本次奪冠是一汽-大眾奧迪品牌在2005年度國內外權威調查中，在用戶滿意度方面第三次獲得大獎。不久之前，一汽-大眾全新奧迪A6L分別獲得了J.D Power“2005年中國汽車銷售服務用戶滿意度”第一名以及中國質量協會和全國用戶委員會聯合舉辦的“2005年度全國轎車用戶滿意度指數”測評第一名。

　　除了在用戶滿意方面獲得的大獎，從2005年底開始，全新奧迪A6L還獲得了“2005 CCTV年度汽車大獎”、“Auto Motor und Sport-風云車2006最佳國產中大型汽車獎”、“《中國汽車畫報》年度中大型車大獎”、“2005年搜狐汽車年度網友首選中大型車”、“《車雜志》2005‘金車輪’最佳媒體推薦獎”、“《車王》雜志2005年度中高級轎車年度車王”等諸多獎項；而全新奧迪A4也獲得了“新浪網年度車2006大獎：最佳動力性能獎和最佳制造工藝獎”等諸多獎項。另外，在2006年1月德國《汽車與運動》（auto, motor und sport）最新公布的“最佳汽車大獎”中，奧迪A3、 奧迪A6與奧迪A8分別獲得了各自組別的冠軍。

　　一汽-大眾奧迪事業部市場部部長肖敏先生表示，一汽-大眾奧迪品牌及旗下的兩大主力車型全新奧迪A6L 和全新奧迪A4獲得的眾多獎項表明，一汽-大眾奧迪品牌已經獲得了廣大用戶和業內專家的充分肯定。憑借目前國內最成熟、覆蓋面最廣、規模最大、服務水平最高的經銷商網絡，奧迪品牌已經在用戶服務滿意度等方面走在了行業的最前沿。2006年，奧迪品牌將再接再厲，推出更多讓用戶滿意的服務項目，進一步提高服務水平和貫徹“一切以用戶滿意度為中心”的服務理念。

　　為此，一汽-大眾奧迪品牌將在品牌建設、產品與服務、經銷商網絡建設方面做大量工作。在品牌建設方面，奧迪將在2006年上半年正式起動奧林匹克項目，并在今后幾年間在此主題下推出一系列活動。而通過對其它體育、文化、公益事業等的贊助，一汽-大眾奧迪品牌將秉持“突破科技，啟迪未來”的品牌理念，繼續加強其“動感、尊貴、進取”的品牌形象，從而進一步提升品牌美譽度。

　　在產品和服務方面，2006年奧迪將發布A4敞篷車和奧迪首款頂級運動型多功能車Q7，以滿足不同用戶群體的駕乘需求。而通過不斷完善和拓展3A二手車業務和機場VIP服務，奧迪將不斷提升經銷商終端服務能力，使得整個網絡在規模、成熟度和服務范圍等方面進一步領先競爭對手。

　　在經銷商網絡建設方面，奧迪品牌已經擁有一個按國際統一標準建立起來的全國經銷商網絡，覆蓋了85個重要城市和地區，擁有120多家經銷商，是目前國內最成熟的高檔豪華轎車品牌服務網絡，2006年，通過大規模人員培訓和區域市場活動，這一網絡將得到進一步深化和拓展。