4年10萬km養(yǎng)護(hù)零成本 紅旗開啟新服務(wù)時(shí)代

　　對(duì)于豪華汽車品牌而言，尊貴不只在于車輛的優(yōu)異性能，還在于是否擁有超凡出眾的服務(wù)水準(zhǔn)。近日，一汽轎車股份有限公司宣布為旗下高端車型紅旗盛世推出“管家式服務(wù)”，而且，紅旗盛世的車主今后將享有車輛4年10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)保修服務(wù)，以及預(yù)約取送車服務(wù)、24小時(shí)救援服務(wù)等尊貴的全套服務(wù)。由此，紅旗盛世已成為繼雷克薩斯之后，中國豪華汽車市場(chǎng)上少有的提供如此長期免費(fèi)保修保養(yǎng)的汽車品牌。

　　　對(duì)于大多數(shù)豪華汽車來說，售后服務(wù)的費(fèi)用比較高。而且，由于服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的差異，同一品牌的經(jīng)銷店在售后服務(wù)方面的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也難免存在一定差異。盡管一些豪華汽車廠家努力通過特色的服務(wù)項(xiàng)目來提高客戶滿意度，但是由于服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的差異，客戶不滿和投訴的事情經(jīng)常發(fā)生。超長期的免費(fèi)保養(yǎng)和保修能夠在很大程度上消除保修期內(nèi)經(jīng)銷店對(duì)客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的差異和維修項(xiàng)目的差異，往往能夠杜絕不合理收費(fèi)的現(xiàn)象。另外，對(duì)于非營運(yùn)的大多數(shù)車輛而言，10萬公里往往是4年正常使用的極限范圍。因此，紅旗盛世的此項(xiàng)服務(wù)舉措不僅在服務(wù)費(fèi)用方面，而且在服務(wù)品質(zhì)方面都將對(duì)車主極為有利。

　　從另一角度來說，由于免除了消費(fèi)者在保修期間的所有保修和保養(yǎng)費(fèi)用，因此，良好的商品品質(zhì)將成為決定汽車廠家服務(wù)成本費(fèi)用的關(guān)鍵因素。紅旗盛世實(shí)行這樣的保修政策自然也在一定程度上顯示了自身品質(zhì)的卓越水準(zhǔn)。

　　近年來，為了給客戶提供一流的尊貴服務(wù)，紅旗品牌不斷強(qiáng)化售后服務(wù)體系建設(shè)，按照國際水準(zhǔn)加強(qiáng)經(jīng)銷店的服務(wù)技能。到目前為止，紅旗盛世在國內(nèi)的經(jīng)銷店數(shù)量已達(dá)到67家，服務(wù)的便利性在豪華汽車品牌中已處于領(lǐng)先地位。紅旗盛世正在開啟全新的服務(wù)時(shí)代。