東風(fēng)雪鐵龍車(chē)型的售后服務(wù)好不好？

東風(fēng)雪鐵龍車(chē)型的售后服務(wù)挺好的。

它發(fā)布全新服務(wù)承諾，常規(guī)保養(yǎng) 2 小時(shí)內(nèi)完成，逾期不用付費(fèi)。交車(chē)前有三級(jí)質(zhì)量檢查還免費(fèi)清洗車(chē)輛。維修項(xiàng)目變更會(huì)提前告知并確認(rèn)，車(chē)輛舊件展示，結(jié)算價(jià)高于公示價(jià)按差價(jià) 3 倍補(bǔ)償。

7 天可退換車(chē)，購(gòu)車(chē) 7 天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零件可退換，無(wú)折舊費(fèi)，上牌、購(gòu)車(chē)等費(fèi)用可退，除商業(yè)保險(xiǎn)與保險(xiǎn)公司協(xié)商。質(zhì)保期內(nèi)維修超 4 天提供代步車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)償，原則上提供同級(jí)代步車(chē)，各地費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不一。還提供 24 小時(shí)救援服務(wù)。

東風(fēng)雪鐵龍服務(wù)水平在行業(yè)中領(lǐng)先，用戶(hù)忠誠(chéng)度排主流品牌第二，在相關(guān)檢測(cè)中獲合資組冠軍。它有廣泛售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)迅速，服務(wù)質(zhì)量高。

“五心守護(hù)行動(dòng) 2.0”權(quán)益，有 10 項(xiàng)創(chuàng)新政策、5 項(xiàng)升級(jí)政策和 3 項(xiàng)延續(xù)政策。“7·1·5 政策”，包括 7 天可退換車(chē)(國(guó)標(biāo))政策、1 年保價(jià)、5 年無(wú)憂(yōu)。“三個(gè)一”權(quán)益，新增一項(xiàng)終身權(quán)益，全新推出原廠備件終身質(zhì)保。升級(jí)一項(xiàng)終身權(quán)益，救援升級(jí)為終身免費(fèi)救援，救援車(chē)輛 24 小時(shí)待命，全國(guó) 2 小時(shí)必達(dá)。重啟一項(xiàng)限時(shí)權(quán)益，7 折保養(yǎng)合同。還有“不滿(mǎn)意、就免單”服務(wù)承諾，各種換購(gòu)置換禮遇，總經(jīng)理專(zhuān)線等附加車(chē)主服務(wù)。

目前在中國(guó)有 4S 店 180 余家，授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超 500 家，遍布 147 個(gè)城市，11 個(gè)城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)。品牌直營(yíng)店和 4S 店價(jià)格一樣，服務(wù)更好。新車(chē)上市后，對(duì)有訂單的地方發(fā)展服務(wù)點(diǎn)，特殊情況做不到的地方，采取上門(mén)服務(wù)、上門(mén)送、上門(mén)保養(yǎng)，還承諾一年內(nèi)可按發(fā)票價(jià) 85%申請(qǐng)保值回購(gòu)，兩年內(nèi) 75%、三年內(nèi) 65%，保值率遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。