大地車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量如何

大地車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。

首先，價(jià)格實(shí)惠，優(yōu)惠活動(dòng)多，能為車(chē)主節(jié)省不少費(fèi)用。

其次，服務(wù)態(tài)度好，保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員熱情服務(wù)，不會(huì)惡意騷擾客戶(hù)。

出險(xiǎn)速度快，市區(qū)通常十幾分鐘就能到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，偏遠(yuǎn)地區(qū)至多幾十分鐘。

賠償速度也有優(yōu)勢(shì)，事故全責(zé)明晰時(shí)，兩三個(gè)工作日就能完成理賠，即便有糾紛，也會(huì)積極協(xié)調(diào)。

大地車(chē)險(xiǎn)擁有專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，7*24 小時(shí)在線服務(wù)，能快速解決問(wèn)題，還推出了自助查詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)隨時(shí)了解理賠過(guò)程。

查勘員配備移動(dòng)智能終端，定損最快 3 分鐘，定損定價(jià)單據(jù)現(xiàn)場(chǎng)打印一步到位，小額案件現(xiàn)場(chǎng)即可完成理賠。

而且，大地車(chē)險(xiǎn)承諾接到報(bào)案后 10 分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)，市區(qū) 30 分鐘、郊區(qū) 60 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘。

在理賠方面，采用 OCR 圖像識(shí)別技術(shù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息秒級(jí)錄入和智能定損，簡(jiǎn)易案件的核價(jià)、核損、理算、理賠、支付等節(jié)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)化處理。

其新一代車(chē)險(xiǎn)移動(dòng)理賠平臺(tái)以科技為基礎(chǔ)提供非接觸式線上理賠服務(wù)。

大地車(chē)險(xiǎn)的三個(gè) 365 理賠服務(wù)也很貼心，365 天×24 小時(shí)專(zhuān)線暢通無(wú)憂(yōu)，95590 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)專(zhuān)線全天候提供服務(wù)，365 天×24 小時(shí)查勘按時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系并查勘，365 天×8 小時(shí)定損遵循客觀公正原則，不強(qiáng)制指定修理廠或零配件供應(yīng)商。

大地車(chē)險(xiǎn)還有很多免費(fèi)增值服務(wù)，比如更換輪胎、電瓶搭電、派送燃料、故障拖車(chē)等。

總的來(lái)說(shuō)，大地車(chē)險(xiǎn)在保障范圍、售后服務(wù)、理賠速度等方面都表現(xiàn)出色，是可靠的選擇，能滿(mǎn)足大部分車(chē)主的需求。