隨州專(zhuān)用汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣?
隨州專(zhuān)用汽車(chē)的售后服務(wù)整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。
許多專(zhuān)用汽車(chē)制造企業(yè)已形成完整的設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,售后服務(wù)是重要環(huán)節(jié),且隨著生產(chǎn)能力提升和出口貿(mào)易開(kāi)展,體系不斷完善。
服務(wù)體系方面,是質(zhì)量管理體系的重要部分,嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè),結(jié)合市場(chǎng)和用戶(hù)要求給予保障,宗旨是專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,誠(chéng)信鑄就未來(lái)。有在銷(xiāo)售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門(mén),負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則上,在用戶(hù)正常操作情況下,自購(gòu)車(chē)之日起一年內(nèi),行駛里程不超過(guò) 25000 公里,因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)鑒定后,三個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面資料,售后服務(wù)部門(mén)確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
三包服務(wù)期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分),還終身保修,超過(guò)包修期更換配件只收成本費(fèi)。
而且免費(fèi)培訓(xùn)操作員,由廠家安排高級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓操作員掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論、性能、功能,能熟練操作,進(jìn)行日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。
當(dāng)然,大家在購(gòu)車(chē)時(shí)要仔細(xì)看清合同和相關(guān)資料,選擇靠譜的廠家。
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