全新沃爾沃的售后服務有哪些特色?
全新沃爾沃售后服務特色鮮明,涵蓋零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護等六大服務。零件終身保讓核心零件有長久保障;預約快速養可節省保養時間;免費取送車 20 公里內免費上門;超長時營業延長服務時段;尊享代步車在特定條件下提供便利;全天候守護有 7*24 小時在線支持。這些服務全方位為車主考慮,帶來省心、貼心的售后體驗 。
零件終身保方面,只要車主購買并安裝原廠零件,且車輛所有權未發生變更,就能享受零件終身保修服務,像發動機、變速箱等關鍵核心零件都在保障范圍內。這大大降低了車主對于高額維修費用的擔憂,沃爾沃零整比的大幅下降更是從根源上為車主節省了維修成本。
預約快速養,車主提前預約保養,就能極大減少等待時間,基礎保養僅需1小時即可完成,高效便捷,讓車主無需長時間在店內等待,節省了大量的寶貴時間。
免費取送車服務,通過沃世界小程序等渠道預約,在20公里的范圍內,工作人員會免費上門取送車輛,而且全國經銷商100%覆蓋,真正做到了服務到家,為車主的日常出行提供了極大的便利。
超長時營業政策下,經銷商售后服務部門的營業時間延長至上午8點到晚上8點,這對于白天忙碌沒有時間的車主來說,無疑是個福音,他們可以更靈活地安排車輛保養和維修時間。
尊享代步車服務,在三包期內,若單次保修留店時間超過3天,車主就能預約免費的代步車,解決了車輛維修期間的出行難題。
全天候守護借助Volvo On Call隨車管家,實現7*24小時在線支持,提供一鍵呼叫等多種實用功能,還能通過APP實現遠程車門鎖定/解鎖等操作,時刻為車主的出行保駕護航。
總之,全新沃爾沃的這一系列售后服務,每一項都切中車主的需求要點,真正做到了以車主為中心,用專業可靠、省心省力的服務,讓車主感受到物有所值,也提升了沃爾沃品牌的美譽度和市場競爭力。
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