長安客服是否有專門針對新能源車的服務？

長安客服有專門針對新能源車的服務。長安新能源設立了專門的客戶關系中心，通過多種渠道與用戶保持溝通。不僅提供免費車檢、首保，后續保養還有優惠，電池系統也有定期檢測。設立快速響應機制，對用戶問題及時答復解決。此外，還提供免費拖車、臨時代步車，通過 OTA 升級軟件，“三電系統”與整車也有相應質保服務，全方位保障新能源車用戶權益 。

在售后保障方面，長安為新能源車用戶提供了一系列貼心服務。其中，免費拖車服務在一定公里數內為用戶解決了車輛突發故障時的運輸難題，讓用戶無需為車輛拋錨在路上而煩惱。在車輛維修期間，提供臨時代步車輛，充分考慮到了用戶在車輛維修時的出行需求，最大程度降低對用戶日常使用的影響。

同時，OTA技術的運用為用戶帶來了極大的便利。通過這項技術，車輛軟件可以及時進行升級，不僅能夠提升車輛的性能，還能優化用戶的使用體驗，讓車輛始終保持良好的運行狀態。

在質保方面，“三電系統”享受8年或12萬公里質保服務，整車（不含易損耗部件）質保期限為4年或10萬公里，這一政策讓用戶對車輛的質量和后續使用更加放心。

此外，用戶可通過長安汽車官方網站或客服熱線輕松查詢最近的服務網點。24小時客服熱線隨時待命，用戶只需撥打相應號碼，就能與客服人員取得聯系，客服人員會耐心傾聽用戶的問題，并給出及時有效的解決方案。

總之，長安客服針對新能源車的服務全面且細致，從車輛的檢測保養、故障處理到軟件升級、質保服務等各個環節，都充分考慮了用戶的需求，致力于為新能源車用戶帶來安心、便捷的使用體驗。