傳祺汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)有哪些內(nèi)容?
傳祺汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)內(nèi)容豐富多樣。以“金三角戰(zhàn)略”為核心,打造數(shù)字化特色服務(wù)體系,涵蓋“一鍵掌控”“一鍵直聯(lián)”“一鍵趣享”。在保修政策上,整車保修期通常為 3 年/10 萬公里,部分車型可達(dá) 5 年/15 萬公里,GMC 三電保修期 8 年/15 萬公里,首任非營運車主還有終身質(zhì)保福利。此外,24 小時應(yīng)急救援、在線跟蹤服務(wù)等一應(yīng)俱全,還升級特約店形象,提供多項便捷服務(wù),全方位保障車主的用車體驗 。
在數(shù)字化特色服務(wù)體系里,“一鍵掌控”帶來諸多便利。車主通過手機APP就能實現(xiàn)車輛控制,車檢診斷可視化讓車輛狀況一目了然,維修保養(yǎng)過程也能全程知曉,服務(wù)評價透明化促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。“一鍵直聯(lián)”更是貼心,通過APP可隨時獲取道路救援,無論何時何地車輛出現(xiàn)問題,都有專業(yè)人員快速響應(yīng)。同時還配備專屬顧問,為車主提供一對一的服務(wù),解答各種疑問。“一鍵趣享”讓用車生活更豐富,上門服務(wù)等多樣化選擇,節(jié)省車主時間和精力。
保修政策方面,明確的年限和公里數(shù)保障,讓車主購車無憂。尤其是GMC三電的長保修期以及首任非營運車主的終身質(zhì)保,充分體現(xiàn)了品牌對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心。24小時應(yīng)急救援隨時待命,若車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,按就近救援原則,迅速為車主排憂解難。
特約店形象升級后,依托微信和透明車間,實現(xiàn)了與車主的在線溝通。“60分鐘雙人快保”和“鈑噴兩小時快修”提高了維修效率,維修代步車的配備則解決了車主維修期間的出行難題。
總之,傳祺汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)從數(shù)字化服務(wù)到保修政策,從應(yīng)急救援到特約店服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都致力于為車主提供全方位、高質(zhì)量的保障,讓傳祺車主盡享貼心、便捷的用車體驗。
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