吉利和奇瑞誰的售后服務更好？

吉利和奇瑞的售后服務都很不錯。

2024 中國售后服務滿意度研究顯示，吉利和奇瑞都進入了前三。

奇瑞 4S 店服務網點數量和規模比吉利多，相同檔次車的配件價格也更實惠。奇瑞的 4S 店和二級經銷商做售后服務時要和廠家簽約，對規模、地點、員工素質有硬性要求。

吉利連續 12 年位列 J.D. Power CSI 中國主流汽車品牌高滿意度行列，在 2024 中國售后服務滿意度研究中排名靠前，還榮獲“售后服務滿意度獎”和“卓越貢獻獎”，極寒天氣下能迅速且貼心救援。

在對自主品牌 4S 店售后服務暗訪中，奇瑞 4S 店在硬件設施和軟件服務上表現全面，服務員熱情主動。吉利 4S 店在車輛維修方面有責任心，但在對車主關懷和溝通上需提升。

總體來說，自主品牌 4S 店售后服務質量顯著提升，但主動服務意識還需加強。

從項目題總數打分看，吉利是自主品牌中得分最高的，且分數優秀。

最近一年，吉利銷量遠超包括奇瑞在內的其他品牌。

所以，吉利和奇瑞售后服務各有優勢，消費者可根據自身需求和偏好選擇。如果您更看重服務網點和配件價格，奇瑞可能更適合；要是注重品牌的長期服務滿意度和緊急救援能力，吉利或許是更好的選擇。