汽車銷售商在汽車三包政策中承擔怎樣的責任?

汽車銷售商在汽車三包政策中承擔著重要責任。

包修方面,期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里,以先到者為準。在包修期內,出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,包括工時費和材料費。

包換和包退上,自銷售者開具購車發票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內,發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可選擇免費更換發動機、變速器。易損耗零部件在其質量保證期內出現問題,消費者可免費更換。

銷售商承擔三包責任,一般指承擔三包責任范圍內的修車、退車、換車義務,以及因三包問題引起訴訟中的責任賠償。

家用汽車產品三包責任實行“誰銷售誰負責”,這是因為三包責任源于銷售者與消費者之間訂立的汽車買賣合同,所以銷售者是法定直接承擔者。銷售商承擔責任后,若屬于生產者或其他經營者責任,有權向其追償。

家用汽車產品經營者之間雖可訂立合同約定三包責任的承擔,但不得侵害消費者合法權益,不得免除或者減輕規定所規定的質量義務和三包責任。同時,鼓勵銷售商作出嚴于規定、更有利于保護消費者合法權益的三包承諾,且承諾一經作出,應當依法履行。比如規定包修期限為不低于 3 年或者行駛里程 6 萬公里,而銷售商承諾 4 年或者行駛里程 10 萬公里,就要按照更優的承諾執行。

中華人民共和國境外進口家用汽車產品到境內銷售的企業,視為生產者。絕大多數境外汽車生產者在國內成立的獨資或合資企業,并授權其作為進口商,這些企業應履行生產者的各項義務。未獲得境外生產者授權的進口商,如平行汽車進口商,只要進口了汽車產品并在境內銷售,也視同為生產者,應當承擔生產者的三包責任和義務。

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