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突破體驗(yàn)：世界級豪華標(biāo)準(zhǔn)
毫無疑問，同產(chǎn)品一樣，服務(wù)是豪華品牌的重要組成部分。貫穿于售前、售中、售后的全程豪華品牌體驗(yàn)，是凱迪拉克對“突破豪華”的又一種詮釋。不同于其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的硬朗、銳利、大膽的設(shè)計(jì)風(fēng)格，凱迪拉克對服務(wù)的理解是“尊重尊貴、省心省事”。服務(wù)是細(xì)節(jié)上的功夫，頂級品牌就是細(xì)節(jié)上的貴族。對所有設(shè)施以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)，以及之后毫不妥協(xié)地貫徹，則需要對顧客的極盡體貼之心和一絲不茍的嚴(yán)格規(guī)范。 
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