長假歸來話保險 解析異地出險理賠攻略

[ 07-5-14 9:08 ]  太平洋汽車網  

    隨著有車一族越來越多,五一自駕出游的人也越來越多,外出難免會有意外發生,因此,車險理賠成為不少車主關心的熱點。對比往年,今年的車險理賠似乎讓人感覺格外迷亂。這邊廂,交強險從去年7月1日開始實施后,凡在去年7月1日后車險保單到期的車主都必須購買交強險。那邊廂,由于交強險的保障額度不夠,絕大多數車主都為自己補充了商業車險。再加上,在去年7月1日前購買了老的機動車第三者責任險(簡稱老三險)的車主也有不少,這些車主由于手中握有的老三險并未到期,暫時還不需要購買交強險。

  在交強險、商業車險、老三險三險并存的環境下,一旦車子異地發生事故,應該怎樣賠付?

  狀況1:老三險車撞外地交強險車

  個案:廣州A車行駛江西時,與當地B車相撞。廣州A車購買的是老三險,而江西B車購買的是交強險。這種情況如何賠付?

  保險公司:按照交強險規定的“無責賠付”原則,如果沒有人員傷亡,就算當事車無責也要最高賠付400元財產損失;但是,老三險奉行的則是“有責賠付”原則,如果當事車沒有責任,不需要賠一分錢。

  保險公司指出,這類情況,如果A車無責,按照老三險的“有責賠付”原則,A車不需要賠付;B車所在保險公司也不會要求A車承擔400元限額的無責賠付。

  如果A車負全責,假如A車在事故中也有損傷,則B車要按照交強險“無責賠付”原則,根據A車損傷程度,最多向A車賠償400元;此后,A車由于負全責,在老三險責任限額內(最低5萬元)對B車進行賠償。如果A、B車均有責,按交警判定的責任比例進行賠付。

  點評:由于老三險沿用了先前的“有責賠付”原則,一旦與交強險車相撞,顯然,老三險車要占一定便宜。此外,在實際操作中,如果兩車均有責任,交警在責任認定上也存在分歧。有些交警先扣除交強險賠付部分,再認定雙方責任;有些交警則根據損失“一攬子”認定雙方責任。兩種處理方法總體來說,對車主個人影響并不很大。

  狀況2:現場估價要慎重

  個案:張先生的車子在長沙發生交通事故,與當地一輛貨車相撞。張先生車輛的前保險杠和前翼子板被撞得變形,大燈也碎了。向交警和保險公司報案后,交警判定貨車全責。貨車所在保險公司對張先生車輛現場查勘后,給出一個定損價格。看到保險公司定損內容與現場損失并無出入,心急回家的張先生簽名同意。不過,等到維修廠維修時,張先生才發現車子有內傷。

  保險公司:車輛在異地出險,如果現場定損估價與事后檢查結果不同,情況屬實的話,若事故車均在同一家保險公司投保,保險公司一般不會抵賴。但是如果事故是雙方各負部分責任,以責任對半為例,對于拆檢出來的新損失,當事車所在保險公司可能會承擔新損失的一半責任,但另一半則要找回對方車輛所在保險公司。這個過程可能會存在不少糾紛。

  點評:市內出險時,對于一些小刮小蹭,不少保險公司采用現場定損,加快理賠速度。不過,一旦異地遭遇不測,對于現場定損估價要多留心。如果對于車子狀況拿不準,還是要求到修理廠拆檢定損為妥,以免日后出現糾紛。

  狀況3:異地能否應急修車?

  個案:周先生在外地發生交通事故。向交警和保險公司報案后,保險公司推薦周先生去市內一家定損點維修,或回鄭州維修。但由于周先生有急事,必須立馬起程。周先生想在路邊修車店“應急”修車。

  保險公司:一般保險公司只認準二級以上資質的維修站,如果車主去達不到標準的維修站保養或修車,保險公司將會根據市場價格進行核價。如果車子異地出險,迫不得已去路邊店應急修車,建議車主攜帶數碼相機,將受損情況拍照留存作為證據。此外,在修車前,先將修車廠關于工時、零部件價格等各類報價告知保險公司,征詢對方意見。由于保險公司對于車輛維修的市場行情十分熟悉,他們的建議也是車主壓價的一個重要參照。此外,車主修車涉及的各種收費憑證要妥善保管,以備理賠。

  點評:特殊情況,保險公司也會酌情處理。不過,一個重要前提是要與保險公司及時、充分溝通。車主也不需要擔心保險公司不認賬。據了解,保險公司全國開通的服務電話一般都有錄音記錄。

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