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某日記者隨一輛富康事故車(chē)車(chē)主去霄云橋附近的某保險(xiǎn)公司定損中心暗訪，看到了一些有趣的現(xiàn)象。
新文明用語(yǔ)：您今天撞得好？
一輛卡車(chē)與一輛“捷達(dá)王”發(fā)生剮蹭，兩司機(jī)來(lái)辦理賠手續(xù)。一中年定損員笑瞇瞇地 看著那兩個(gè)來(lái)辦理賠的人說(shuō)：“你這捷達(dá)王撞得挺好啊。”那位出事后非常郁悶的捷達(dá)車(chē)司機(jī)窘迫地說(shuō)：“您別這么說(shuō)呀。”那中年定損員卻是一副無(wú)所謂的樣子，反問(wèn)道：“那我怎么說(shuō)呀？我說(shuō)你撞得不好？”
新VIP卡：熟人的單子有記號(hào)
為了一塊福特蒙迪歐的前風(fēng)擋，一年輕定損員在向正美豐業(yè)和福耀分別尋價(jià)后，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)代理人的報(bào)價(jià)7600元與自己尋到的價(jià)格差距很大。在年輕定損員的堅(jiān)持下，那保險(xiǎn)代理人所代理的理賠項(xiàng)目按照一較低的價(jià)格定損，并被扣除了25%的殘值。這時(shí)，旁邊的玻璃房子中傳出一聲“贊嘆”：“××，您現(xiàn)在夠牛的呀！”
當(dāng)那保險(xiǎn)代理人離開(kāi)幾分鐘后，玻璃屋里走出一個(gè)微胖的工作人員對(duì)年輕定損員大聲說(shuō)，沒(méi)看見(jiàn)剛才那單子上的鉤嗎？那年輕定損員也強(qiáng)硬地反駁，看見(jiàn)了，不就和你認(rèn)識(shí)嗎？我就不給他（讓點(diǎn)）!
新定損標(biāo)準(zhǔn)：破車(chē)不能去維修站？
那年輕定損員抬頭看著富康車(chē)主：你這車(chē)都這么破了，用的著去特約維修站修嗎？
在得到用戶的肯定回答后，那年輕定損員沒(méi)再說(shuō)話，繼續(xù)低頭填保單。
過(guò)了幾分鐘，那年輕定損員抬起頭說(shuō)：“去四元橋凱頓吧，那是富康的維修站。”記者不記得神龍公司在四元橋附近設(shè)特約服務(wù)站，問(wèn)：“凱頓是神龍的服務(wù)站嗎？”年輕定損員答：“是。你這個(gè)價(jià)格只能去那兒修。”
注：記者經(jīng)與神龍公司北京辦事處聯(lián)系確認(rèn)，凱頓并非神龍?zhí)丶s服務(wù)站。
新用戶標(biāo)準(zhǔn)：保險(xiǎn)代理人才是上帝
年輕定損員一邊辦手續(xù)一邊與一個(gè)保險(xiǎn)代理人開(kāi)玩笑，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)有七成都是代理業(yè)務(wù)，光你一個(gè)人就帶來(lái)500多輛車(chē)，要是呼啦一下都走了，還不得讓我去給找回來(lái)。你們（旁邊圍著的保險(xiǎn)代理人）都是大爺，我得把你們都伺候好了。
事故車(chē)維修貓膩多
在很多人的潛意識(shí)中，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱的維修才是技術(shù)活；小剮小蹭不必去特約服務(wù)站修車(chē)。其實(shí)，普通的交通事故同樣需要原廠的工藝流程、原廠零配件和專業(yè)的維修設(shè)備。
輕微撞擊也會(huì)變形
有些看似輕微的交通事故，可能已經(jīng)造成了車(chē)輛大梁的輕微變形。
個(gè)別維修企業(yè)為了節(jié)省時(shí)間，不對(duì)大梁的變形進(jìn)行校正，車(chē)修好后外觀沒(méi)有問(wèn)題，但車(chē)身尺寸不準(zhǔn)；或者不用專用設(shè)備校正車(chē)身，而是胡亂拉著皮尺量一量、捆在樹(shù)上用倒鏈拉一拉。其結(jié)果只能是關(guān)門(mén)不嚴(yán)、行駛噪聲大、拐彎時(shí)車(chē)子就像一個(gè)折了腿的跛子，拉著胯跑……像保險(xiǎn)杠、水箱、冷凝器、風(fēng)扇、大燈等安裝不到位，影響車(chē)的各個(gè)定位尺寸。
以捷達(dá)車(chē)的事故車(chē)為例，假如車(chē)子的縱梁因撞擊而產(chǎn)生死褶，那么一定要冷拉。個(gè)別修理廠因?yàn)槔淅M(fèi)工費(fèi)力，就用加熱的辦法將出現(xiàn)褶子的部位
完全烤軟，再用設(shè)備拉。這樣一來(lái)，等于為縱梁退火，車(chē)身的強(qiáng)度將有所下降。
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