團購:汽車電子商務的突破口

2004-11-08 17:38:04 來源: 作者:佚名

  互聯網進入中國已有十年,盡管國內的個人信用體制還非常薄弱,但電子商務還是執著地在網絡上“生根發芽”。

  網絡淡化了地理的距離,網絡無所不在。但電子商務在汽車行業,卻一直無所建樹。當網絡入侵一切現實領域后,汽車行業如何與網絡結合,這是一個新興的命題。伴隨著網絡上各種汽車團購網站的出現,汽車產品的電子商務慢慢找到了自己的定位。

  汽車團購,或許就是未來汽車電子商務的嬰兒時期。

  汽車團購逐漸流行

  一位國內汽車行業的資深人士曾說過,汽車團購是中國特殊國情下的特殊產物。

  在汽車沒有進入家庭之前,汽車屬于高檔消費品,大多是單位購買行為。兩年前,汽車迅速進入家庭之后,才慢慢地有了團購的概念。

  當年北京一家媒體利用自身優勢,成功地組織了汽車團購行動,從此引發了各地的汽車團購風潮。如今,介入汽車團購的不僅有民間自發地招集和組織,很多汽車專業媒體、汽車俱樂部、汽車網站等都紛紛開展團購,就連新浪這樣的綜合門戶網站也多次發起團購活動。

  最初的汽車團購,都是網友自發組織,湊到一定人數后再去和車商砍價。這樣自發的汽車團購,成功率并不高,因為參加者雖然可以在品牌和車型上達成一致,但買車是個手續繁瑣的技術消費,在很多細節上難以達成共識,所以很多自發組織的團購最后都是無疾而終。

  專業的汽車團購網站就是在這個背景下脫穎而出,北京、上海、廣州、杭州、成都等地都出現專門的汽車團購網站。這些網站成立時間并不長,長則一年多,短則幾個月,但他們的增長勢頭卻引起人們足夠的重視。

  對于汽車團購,上班族青睞,車商極力反對

  對于團購,上班族表現出極大的熱情。杭州團購網是去年11月成立的專業團購網站,據該網站負責人楊俊然介紹,通過團購買車的大多是工薪階層,成交車型基本是5萬-20元萬之間的汽車,其中10萬-15萬元之間的車型最多,這個區間的成交量也最大。這個價格區間的車型購買者多為上班族。

  筆者在論壇里找到了正準備通過團購買車的李小姐,她是一家IT企業的職員,她告訴記者:“我對汽車保險、上牌以及汽車知識都很缺乏,車型的選定也是朋友介紹的,我自己也嘗試過砍價,但沒什么效果。團購不僅能以較低的價格成交,還能通過購車認識一些買同樣車型的朋友。”

  大部分參與汽車團購的網友都是看中價格上的優勢。一般來說,汽車團購能得到3000元以上的優惠,這筆錢對于工薪階層來說,就等于省掉了一年的保險費用,吸引力還是不小的。

  按理說,車商對團購也應該歡迎,但筆者采訪了杭州十幾家車商,卻沒有一家車商贊成汽車團購。浙江萬國汽車有限公司的負責人白蘭東就明確表示:“我們不贊成汽車團購,團購行為會把價格體系搞亂。因為這些團購的客戶本來就是我們的潛在客戶,團購當時可能會對當月的銷量有促進作用,但對長遠發展沒什么好處。”

  有的4S店對汽車團購完全拒絕,堅持咬住價位,決不低于日常零售價格。也有的品牌車商結成價格聯盟,對團購者一律封殺。

  還有一些車商抱怨:“在車市低迷的市場狀況下,我們以為團購這種銷售方式能提升銷售業績。沒想到的是,與團購者一接觸,才發現實際購買的數量往往并不是很多,但開出的價碼卻有些不著邊際:車價要求優惠,保險還要打折,還得送驗車費等等。最讓我們無法忍受的是團購者會拿第一家報價去找第二家,再拿第二家報價去找第三家,汽車行業本身就是對價格非常敏感的行業,如此一來,使交易變難。”

  汽車團購的風險與機遇

  雖然汽車團購還很稚嫩,但很有可能推動汽車電子商務走入一個實質性的階段。

  在北京、上海、杭州等地,陸續出現的汽車團購網在經歷最初的凝聚人氣之后,逐漸開始探索出自己的生存模式。

  杭州汽車團購網成立不到一年時間,成交的車輛超過了300輛,最大的一次團購有86人參加,從某種意義上已經是一個中等規模的車商了。

  團購網站目前不僅完善了團購流程,設立了保證金,還建立了汽車俱樂部,從汽車保養、裝飾品團購到年審年檢、組織車友活動等常規的汽車售后通通涉足,甚至連二手車的置換也不放過。

  該網站負責人楊俊然說:“汽車團購下一步有可能會拋開車商,直接與汽車廠家接洽,爭取最大的優惠。”

  目前,團購網站也已經開始吸引風險投資商的關注。浙江一家風險投資公司的負責人告訴記者,他們已經給一些團購網站注資。這位不愿意透露姓名的負責人說:“汽車走進家庭后,這個行業就是一個常青行業,我們非常看好電子商務的未來,汽車團購網站的未來應該是B2C加B2B的模式。”

  當網站的規模達到一定程度之后,網站就可以直接與廠家對接,實現了在線定購直接過渡到廠家生產線的契合,減少了大量的中間環節。價格與方便程度是電子商務最有魅力的特點,可以想象,如果注入風險投資,汽車電子商務有可能進入實質階段。

  但是,從目前來看,團購網站都還不夠強大。筆者采訪了幾家汽車廠家,他們對團購的方式態度都很含糊。因為汽車銷售渠道經過這么多年的投入,市場格局基本形成,在沒有太大利益之前是不愿意主動洗牌的。汽車又是一個非常特殊的商品,牽涉的因素很多,安全、品質保證、售后、維修等等,很多環節都不是網絡能解決的,所以汽車團購要想影響整個汽車銷售,難度還很大。

  汽車團購是在汽車價格長期不合理、水分較大、價格又很混亂的特殊時期形成的,如果汽車價格調整到相對合理的區間,團購就很難拿到動輒幾千元的優惠,那時候團購的賣點就會降低。

  汽車電子商務的突破點在汽車團購,但要長期發展,僅僅在賣車上做文章,還遠遠不夠。

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