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消費時間：今年1月9日 消費地點：杭州汽車城 消費人物：陳先生 來電口述：我在汽車城買了一輛新車，可是這輛車買得很不愉快。 當時，我一進汽車城，一位站在新車旁邊的女子就遞給我一張名片，名片上的單位是杭州凱特汽車銷售有限公司。正好，我也看中她所介紹的那部車，再加上她熱情地說有代辦保險、優惠貼膜等，我就決定向她買車了。 后來，商家一定要我投保大地保險公司。我心里很不舒服，可是他們說如果不投保大地保險公司，當天是拿不到車的。既然我都決定買車了，當然是想著早點拿到車的，于是我最后還是妥協了，同意投保大地保險公司。可是商家早上算出來的保險價格是5000元多一點，到下午出保單時，保險價格就變成了5400多元。 更氣人的是，商家還要我去蕭山拿車，我最后不得不跑到蕭山去把新車開回來。后來，商家說外面車輛貼膜要1000元，她可以幫忙找一家便宜點的地方貼膜，只要900元。我去貼膜后，第一次貼了不能用，第二次貼了還是不能用，于是我就要求退錢。結果對方堅決不同意，我只好投訴了。 幫辦經過：經有關部門協調，陳先生拿回了900元貼膜的費用。讓陳先生大為吃驚的是，汽車城里根本就沒有杭州凱特汽車銷售有限公司，他與那位熱情女子所發生的交易行為屬于私下交易，也就是說，陳先生遇到了黃牛陷阱。正是因為私下交易，陳先生才會遇到指定投保、無效貼膜等不規范的服務�！跋M者太粗心大意了。人家遞給他一張名片，他怎么就相信了呢？”市工商局負責處理此事的工作人員說：“既然是到汽車城買車，肯定是可以在汽車城提車的，怎么還要跑到蕭山去提車呢？這時，消費者還沒有察覺出不對，說明他自身也有一定責任。” 對于指定投保一事，市工商局工作人員明確表示是不允許的，屬于搭售行為。 消費提醒：雖然消費者難以在短時間內成為某方面的專家，但只要能掌握一定的相關知識，肯定是有利于保護自己的。為此，每日商報維權熱線為即將準備去汽車城買車的朋友提供常規購車程序，供大家參照。
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