長期從事消費維權的范律師告訴記者,我國目前還沒有汽車銷售差價返還方面的法律法規,廠家對于整個差價返還過程擁有最終的解釋權。對于史小姐的標致307,范律師認為她應當通過正常程序與廠家和經銷商溝通解決,如果不行,消協和司法部門是可以受理此類投訴的。
■事件評述
東風標致不可再有閃失
東風標致差價返還補償的做法本來是好事,但是也存在瑕疵。史小姐的遭遇就是典型。
車主史小姐在接受記者采訪的時候始終擔心,一方面擔心拿不到在她看來應該得到的1.4萬元的差價返還,另一方面又不想把事鬧大,理由是將來怕在修車、用車過程中得到誠和創業的報復。只拿到2300元返還的事實,又讓她覺得與應該得到的1.4萬元是那樣的相去甚遠。更讓自己內心矛盾的是,在差價返還補償上,經銷商和企業之間相互踢皮球的做法,讓她感覺一頭霧水。
對于那些已經拿到差價返還補償的車主來說,大家可能從內心對東風標致的做法心存感激。東風標致甚至可以自豪地宣布,差價返還補償率達到99%,但是對東風標致剩余的1%,在史小姐看來就是100%。
標致在中國曾經有過失敗的慘痛教訓,那時的中國車業競爭尚不充分。用股市的話說,二進宮的標致現在看上去依然不是什么績優股。307今年的實際銷量與預期目標相差甚遠,其中一個主要原因是改型改錯了,307在全球都是兩廂,到中國卻長出了尾巴。猶如前段時間的一個笑話:“我們農村剛吃上糖,你們城里人又尿糖了!睎|風標致至少在這方面已經落伍了。
■相關鏈接
東風標致差價返還事件回放
。保痹拢玻比,東風標致汽車公司在廣州宣布:11月22日起東風標致307轎車全系列產品降價,并對所有已購車用戶實行差價部分現金補償,東風標致將此次降價活動稱之為“可信賴的獅子”。此次價格調整幅度最大近兩萬元,其中東風標致307基本型1.6升從原來的14.88萬元下調到12.98萬元,1.6升XT舒適型從原來的15.88萬元降至14.48萬元;2.0升手動、自動擋車型售價分別降至16.18萬元和19.18萬元。據了解?此次差價返還補償涉及中國近7000名消費者。
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