“統(tǒng)一”潤滑油2004年度江蘇省銷售工作會議于24日至26日在無錫市西郊賓館成功召開，北京統(tǒng)一石油化工有限公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理姚旗、銷售部相關(guān)處長、無錫分廠廠長田承民、駐區(qū)代表以及江蘇省經(jīng)銷商參加了此次會議。本次會議主題為“提升管理，服務(wù)下沉，全面打造一流服務(wù)品牌”，由銷售部李多琦處長主持會議。
第一天的會議上，無錫統(tǒng)一潤滑油有限公司總經(jīng)理強(qiáng)幸華代表無錫經(jīng)銷商致歡迎辭；李多琦處長做《2004年1-4月份江蘇省工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn)》的報告；田承民廠長詳細(xì)介紹了無錫分廠的建設(shè)情況；會議上還對優(yōu)秀的經(jīng)銷商的店面形象進(jìn)行了現(xiàn)場展示。
25日的會議中姚旗副總做了重要報告，報告題為《管理與服務(wù) 統(tǒng)一經(jīng)銷商的新重心》，姚副總的報告分析了市場競爭環(huán)境的巨大變化、新形勢下出現(xiàn)的一系列新問題，他指出下沉服務(wù)、增加品牌服務(wù)含金量是時代方向，提升管理是實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)之本。姚副總強(qiáng)調(diào)，隨著汽車消費(fèi)出現(xiàn)井噴式增長使得潤滑油市場面對巨大的發(fā)展空間，高增長伴隨著強(qiáng)競爭，經(jīng)銷商面對了巨大的競爭壓力。在這樣的環(huán)境下全力打造“服務(wù)品牌”才是取勝關(guān)鍵，在各級經(jīng)銷商中二級商和終端客戶是需要重點(diǎn)服務(wù)的對象，要全力保障二級商和終端客戶的利益！姚副總指出，今天“統(tǒng)一”的高增長，包含有強(qiáng)大的廣告策略后續(xù)作用。然而，廣告僅僅是提高品牌的認(rèn)知度，消費(fèi)者從認(rèn)知到認(rèn)同，需要一個感知的過程。消費(fèi)者對于產(chǎn)品品位的感知，逐漸從產(chǎn)品本身，向提供產(chǎn)品所伴隨的服務(wù)延伸！在解釋如何打造“服務(wù)品牌”時，姚副總說，支撐服務(wù)品牌要有清晰有層次的標(biāo)準(zhǔn)化店面形象、數(shù)量巨大的連鎖式形象、更加規(guī)范一體化的價格體系、不斷貼近消費(fèi)者的服務(wù)方式以及不斷快速兌現(xiàn)的質(zhì)量承諾。最后，姚副總號召全體經(jīng)銷商在這樣歷史關(guān)頭，與“統(tǒng)一”一起建設(shè)面向現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的管理平臺，構(gòu)建“統(tǒng)一”獨(dú)一無二的服務(wù)品牌，共同成長！ 姚副總的報告振奮人心，贏得了熱烈的掌聲。與會經(jīng)銷商從姚副總的報告中認(rèn)清了發(fā)展的方向，對“服務(wù)品牌”理念有了更深入的理解。
26日，全體參會人員參觀“統(tǒng)一”無錫制造廠，并游覽了秀麗的太湖風(fēng)光。會議閉幕后，許多經(jīng)銷商發(fā)出由衷的感慨，品牌的持續(xù)發(fā)展重要依存于服務(wù)，做好服務(wù)才能穩(wěn)定老市場，開發(fā)新市場！經(jīng)銷商紛紛表示要樹立信心與“統(tǒng)一”攜手共創(chuàng)優(yōu)秀的服務(wù)品牌！
