尊敬的安弗客加盟店總經理：
您好！首先感謝您一直以來對安弗客的信任與支持！
為了總結F&K在全國加盟店的推廣經驗，向F&K加盟商提供典型案例，時置歲末，公司副總經理衛喜川專程飛往深圳，對深圳福之泰汽車服務有限公司進行考察，并約請《慧聰網》記者對該公司總經理潘汝泰先生進行了專訪。
福之泰公司在深圳地區有5家直營店，有著近十年的發展歷史，行業內在深圳乃至全國都具有一定的影響力，也是F&K進入中國后達成的第一家合作伙伴。從2002年底F&K植入該公司，至今已有4年多時間。他們從驗證、磨合、適應，將F&K的產品、技術、理念、文化融會貫通，形成新鮮的血液注入體內，從而把F&K產品和技術運用地爐火純青，為公司的發展壯大，起到了至關重要的作用。
幾年來，他們不斷調整經營思路，改變過去“多種經營”為現在的以美容養護為主的“專業化經營”。潘總說只能 “有所不為才能有所為”；
他們不斷優化產品結構，改變過去的產品“大雜燴”為現在的以高檔鍍膜為主的F&K全系列產品。2003年，為向員工表示做好F&K的決心，潘總曾經把庫存數萬元的釉產品，當眾倒進地溝里！潘總說就像開了專業餐館，不用上好的專用材料，怎能烹飪出特有的美味佳肴呢；如果存放其它產品，員工就有可能摻雜使假，危害信譽！
他們不斷加強技術培訓，精益求精，追求完美。潘總說你開的專業餐館，有了上好原料，沒有一流的廚師，也不能烹飪出特有的美味佳肴啊；
他們不斷改善店面環境，營造溫馨氛圍。休息區不僅布置新穎，還免費提供多種高檔飲品。茶具沒有一次性的，而是跟專業茶館一樣，用高檔的。潘總說，公司不僅要靠產品、技術、服務形成核心競爭力，還得有溫馨舒適的環境把人留住。你的定位是服務中高端客戶，如果你的環境不匹配，那些中高檔車的客戶怎么愿意來嘛！
為了降低成本，探索店址選擇新模式，他們在景田的新店開在了背街小巷里，原本擔心生意不好做，沒想到開業后很快顧客盈門。潘總說，只要酒香就不怕巷子深啊！
為穩定員工隊伍，沉淀技術和管理精英，員工按照崗位、技術等級、司齡持有公司股份，公司每年拿出30％的利潤，進行分配。潘總說，你只讓員工做一名打工者，不能把企業與員工個人利益長遠結合，人家憑什么貼心又鐵心地跟著你干啊！
到目前，安弗客在全國合作伙伴已超近400家。多數合作伙伴以植入“F&K”項目為契機，積極改善店面環境，提升管理水準，強化品牌和服務意識，優化產品結構，加強技術培訓，使公司（店面）綜合素質得以較大提升。他們利用“F&K”這把硬硬棒棒的“鍬”，掘到了一桶又一桶真金白銀！
當然，也有少數伙伴做得不夠成功，甚至“夭折”或者“陣亡”了。這些伙伴往往把不成功的原因歸咎于產品或市場，而很少從自身進行反省。誠然，F&K系列產品并非完美無缺，沒有瑕疵。但它確是當今市場上絕無僅有的“不氧化、超持久（洗不掉）”的漆面護理高端系列產品，更是能夠為您帶來豐厚利潤的理想項目。這一點，已經有許許多多的成功案例為證。
綜合全國的情況，沒有做好F&K項目的原因大體有以下幾種：
一、對項目重視不夠，從管理和技術層面把“F&K”當成一般的漆面護理產品，銷售、技術培訓不到位，店面宣傳不夠；
二、對產品理解有偏差，急功近利搞推銷，過分夸大產品功效，導致部分顧客對產品出現不正確的期望，出了問題對應無措；
三、技術變形，或不按要求流程和工藝操作，減工減料，難以保證產品效果；
四、沒有真正從技術和服務上下工夫提高競爭力，而是相互殺價，最終自己把自己拖入低層次惡性競爭的泥潭；
五、售后跟蹤、維護、服務不到位，或根本沒有做。有的購買了維護產品卻一直放在庫里不用；
六、激勵政策太吝嗇，技術人員認為F&K施工技術難度大，要求高，付出的辛苦與收入有落差，缺乏積極性。
成功的經驗可以借鑒，失敗的教訓應當反省和汲取。借此機會，我們把福之泰制作的宣傳冊和《慧聰網》專訪的材料一并發給您，供您參考。如果您能從中得到一些靈感或啟迪，那將是我們莫大的欣慰！同時，也衷心希望您把自己成功的經驗和做法告訴我們，讓更多的伙伴分享您成功的快樂。
再次感謝您對安弗客的信任與支持！祝愿我們的合作愉快、成功！
(注：《慧聰網》專訪詳情請瀏覽：http://info.auto-a.hc360.com/2007/02/12132364911.shtml )
北京安弗客汽車技術服務有限公司
2007年2月26日
