華晨成立“應急小組”24小時提出解決方案
30分鐘完成離合器檢修 7家服務站無需預約———
本報所做“駿捷離合器沉重”的報道得到華晨汽車售后服務部門的快速反應。華晨華北區已于報道見報的第二天（上周四）提出解決方案，北京車主可到經銷商或特約維修站免費更換離合器分泵。
●檢修時間少于30分鐘
華晨汽車售后服務部“應急小組”表示，2006年4月至9月出廠的駿捷，車主可以到華晨汽車各經銷商或特約服務站進行逐步排查，免費更換離合器分泵。從檢查到換件，車主等待的時間不會超過30分鐘。
華晨汽車售后服務部“應急小組”對部分駿捷車型進行全面檢測后發現，由于離合器分泵的進油量太小，2006年9月之前生產的部分駿捷車型使用一段時間后，存在分泵切離力下降的現象，即人們常說的“離合沉”。但由于離合器分泵采取分批供貨，并非所有車型都存在“離合沉”的問題。
華晨汽車售后服務部“應急小組”認為，2006年9月以后生產的車輛，已經安裝加大進油量的離合器分泵，未發現“離合沉”現象。2006年9月以前生產的車輛，更換改良后的離合器分泵，可以解決離合沉的問題。
●檢修后離合明顯變輕
楊先生的駿捷已經行駛2萬公里，上周五在4S店更換了離合器分泵。楊先生說，感覺離合器明顯變輕。
楊先生說，并沒有收到華晨方面的通知，是在保養時聽4S店的店員說起“可以免費更換離合器分泵”。從換泵到給液壓管路排完氣，楊先生用了不到10分鐘。
楊先生告訴記者，新舊離合器分泵的外形一樣，但顏色存在差異。原車的分泵是黑色的，新換的分泵是豬肝紅色。
●檢修、更換全按程序指導
三江華晨服務站站長趙全磊告訴記者，對于“離合沉”的車輛，服務站技師會首先檢查管路是否有滲漏現象，并檢查離合器總泵、分泵；隨后，技師還將分別檢查離合器壓盤、分離軸承、離合器片是否有偏磨、發滯現象。
如果僅僅是離合器分泵出現問題，服務站會免費為車輛更換分泵，同時還可依車主習慣免費調節離合器行程及離合器踏板及支架的安裝位置。遇到技師不能獨立解決的問題，華晨400服務專線的維修專員還將提供電話指導服務，直到問題解決。
華晨汽車售后服務部“應急小組”告訴記者，即使不是在2006年4月至9月購買的駿捷車型，若出現該問題，服務站的專項維修人員也將按照上述程序，為車輛進行排查、檢修。
●7家服務站不用預約
據記者了解，華晨汽車在京共有4家經銷商及9家特約服務站，這些服務點均可為駿捷車提供檢修服務，但個別服務站的維修量較小，可能出現貨源不充足的情況。
來自華晨的消息顯示，北京三江華晨汽車銷售服務有限公司、北京方向華晨汽車銷售服務有限公司、北京鑫利寶經貿有限公司、北京亞辰偉業汽車銷售中心共4家經銷商，北京汽車修理公司一廠、北京市汽車修理公司三廠、北京北方聯華汽車銷售服務有限公司共3家服務站的貨源充足，車主更換分泵無須預約。
北京東匯盛汽車銷售有限公司、國興汽車服務中心、北京高超汽車銷售有限公司、北京市聯成亞龍汽車銷售有限公司、北京一凡海潤汽車維修服務有限公司和北京迎賓環島汽車養護中心則需要車主電話預約，以免“撲空”。
