幾乎每一個(gè)關(guān)注中國汽車市場的人都會(huì)有同感，它將會(huì)向著更加細(xì)分的方向邁進(jìn)，汽車的價(jià)格、配置等之外的選擇會(huì)更加豐富，汽車改裝市場將不再是現(xiàn)在這種以“小作坊”為主的局面，個(gè)性化需求激增使得它將在整個(gè)消費(fèi)市場當(dāng)中占據(jù)更加重要的位置。本期我們向大家介紹一款旨在服務(wù)高端商務(wù)人士的改裝車——客戶之星，主要目的就是要給大家傳遞一個(gè)全新的消費(fèi)理念。
客戶之星商務(wù)車是基于奔馳輕型商務(wù)車凌特改裝而成的，改裝工作則由美國的STAR CUSTOM INDUSTRY,INC公司完成，并以整車進(jìn)口的形式來到中國。奔馳凌特可靠的性能和良好的品牌形象使其成為這款高端商務(wù)車無可爭辯的載體，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等關(guān)鍵部件并沒有進(jìn)行任何變動(dòng)，改裝僅限于更加豪華的外觀和內(nèi)部裝備，使其更加切合“移動(dòng)的商務(wù)中心”這樣的市場定位。
市場定位重新劃定，外觀改裝增加豪華氣質(zhì)
在外觀方面，第一眼看到奔馳凌特的中國消費(fèi)者就會(huì)想起已在國內(nèi)闖蕩多年的南京依維克，寬大的內(nèi)部空間、可靠的性能使它的身影幾乎遍及了商務(wù)接待、旅游、交通運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)領(lǐng)域。凌特在外觀尺寸和乘客數(shù)量方面則與之相差不多，用途也基本相同，只是定位于高端市場而已。而像客戶之星這樣的改裝豪華車在國外主要有商務(wù)和旅行兩種用途，出于國情原因，這款車引進(jìn)中國之后更加突出了前者。
凌特客車原有的鷹眼式前照燈和碩大的奔馳車標(biāo)得到了保留，突顯了客戶之星不凡的出身。客戶之星在外觀方面的改動(dòng)最大的是將原本平整的高車頂改成了頗有美國風(fēng)格的流線型，車高也從原來的2 417 mm增加到2 655 mm，玻璃纖維質(zhì)地的車頂上還增設(shè)了4個(gè)不可開啟的天窗，為后排乘客改善了采光條件。除此之外，該車還增加了整車大包圍結(jié)構(gòu)，使外觀顯得穩(wěn)重、豪華。盡管來到中國后主要服務(wù)于商務(wù)人士，客戶之星在外觀方面還是留下了很多旅行車的痕跡，車尾的懸梯和備胎就是真實(shí)體現(xiàn)。
內(nèi)部改動(dòng)突出市場定位
客戶之星商務(wù)車并未對(duì)凌特的中控臺(tái)風(fēng)格進(jìn)行太大程度的改動(dòng)，從第一排座椅向前都不是改裝工作的重點(diǎn)。中控臺(tái)上的按鍵雖然不是很多，但主要的功能鍵可以做到觸手能及，簡約、實(shí)用是對(duì)它的整體概括。
為了盡可能為商務(wù)人士提供方便，改裝商對(duì)凌特的乘員艙投注了最大的精力，客戶之星同凌特相比大有“面目全非”之感。拉開客戶之星的側(cè)門，給人的第一種感受就是其咄咄逼人的豪華和寬大的內(nèi)部空間。我們身高1.75 m的試車人員完全可以在車廂內(nèi)站直身體。據(jù)廠家人員介紹車輛內(nèi)部大量采用的木紋裝飾件均出自加拿大雀眼楓木，張揚(yáng)但不失穩(wěn)健，保證每一輛車的紋理都是不同的，滿足了消費(fèi)者追求個(gè)性消費(fèi)的需求。為了盡可能地為消費(fèi)者提供豪華、舒適的商務(wù)環(huán)境，車內(nèi)墻的采用了麂皮包裹，地毯則選用了純羊毛質(zhì)地，有效地降低了進(jìn)入車內(nèi)的噪聲，是酒店星級(jí)服務(wù)的重要體現(xiàn)。
我們?cè)囻{的是一輛9座型客戶之星，乘員艙共有3排座位，均采用了高檔皮革包裹。前兩排座椅都可以360°旋轉(zhuǎn)，并能夠沿著地板上的導(dǎo)軌前后滑動(dòng)，這樣也就使客戶之星能夠?yàn)槌丝吞峁┫喈?dāng)豐富的內(nèi)部空間變化，非常適合行進(jìn)當(dāng)中的商務(wù)會(huì)談，加上加熱和按摩功能，使乘客能夠在車上獲得最大程度的放松。不足之處在于第二排乘客的腿部空間并不理想，如果將前面的座椅旋轉(zhuǎn)180°，兩個(gè)人無法“促膝而坐”。另外，每個(gè)座椅后面的都配備了一個(gè)可以折疊的小桌板，比較實(shí)用，然而在撐開狀態(tài)下邊緣有些向下傾斜，物品容易滑落。客戶之星的最后一排座椅是一張3折電動(dòng)沙發(fā)床，在收起狀態(tài)下是個(gè)三人座椅，中間的座椅靠背放下后是個(gè)小茶幾，在放倒后就是一張可容2人使用的大床，整個(gè)變化過程可以分別通過位于第2排座位和后門旁邊的兩個(gè)觸摸控制鍵來調(diào)節(jié)，同時(shí)還專門配備了一個(gè)車用吸塵器。
各種娛樂設(shè)施既適合旅游，也可用于商務(wù)人士放松神經(jīng)
整日忙碌的工作使各位商務(wù)人士身心疲憊，他們會(huì)經(jīng)常穿梭在各種商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，如果在乘車的同時(shí)能夠最大程度地放松緊張的神經(jīng)，將為其工作帶來很大幫助。
客戶之星的采用了整套的SONY車載娛樂系統(tǒng)，其中最主要的是21寸高清晰液晶電視和10碟聯(lián)放DVD機(jī)。在行駛當(dāng)中播放車載DVD，能夠獲得非常清晰的畫質(zhì)并未讓本人感到意外，而接收無線電視所播放出來的效果則值得夸獎(jiǎng)，雖然也會(huì)出現(xiàn)中斷現(xiàn)象，但已經(jīng)是本人所見過車載電視當(dāng)中最清晰的。該車裝備了5.1聲道SONY杜比環(huán)繞立體聲音響，使乘客在車上也能真實(shí)感受到影院級(jí)的音響效果。出乎意料的是，客戶之星身上還標(biāo)配了SONY PS2游戲機(jī)，這一裝備當(dāng)然會(huì)在旅游時(shí)得到孩子的歡迎，而年輕的商務(wù)人士同樣也會(huì)樂此不疲。然而前兩排的乘客距離電視過近，不得不仰頭觀看，時(shí)間長了反而會(huì)增加頸部的疲勞。全車的電器開關(guān)都集中在左側(cè)窗臺(tái)上的一個(gè)控制臺(tái)上，所有按鍵都采用了觸摸式設(shè)計(jì)，使得操控非常方便。
安全設(shè)施得益于奔馳凌特平臺(tái)，另有獨(dú)特設(shè)計(jì)
雖然只是一輛大型的商務(wù)用車，奔馳凌特還是擁有了高檔轎車一般的安全保證，該車率先在同級(jí)的競爭者當(dāng)中采用了ESP車身穩(wěn)定系統(tǒng)，不僅可以在極限狀態(tài)下給駕乘者提供最大限度的安全保障，更能給乘客者帶來非常平穩(wěn)的乘坐感受。這一特征在改裝車客戶之星身上也得到了充分的繼承。客戶之星采用的是雙回路前后盤式制動(dòng)系統(tǒng)，配合了ABS、ASR(防加速打滑控制)以及BAS (剎車輔助系統(tǒng))，使其在安全性方面有著先天的優(yōu)良品質(zhì)。
值得一提的是，經(jīng)過改裝，客戶之星的車內(nèi)后視鏡可以和后排乘客同步觀看影像節(jié)目，當(dāng)掛入倒擋時(shí)則可以顯示車輛后面的具體情況，非常實(shí)用。另外，客戶之星還在兩側(cè)帶電加熱的外后視鏡上加裝了轉(zhuǎn)向指示功能，轉(zhuǎn)向燈亮起時(shí)，同側(cè)后視鏡上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色的箭頭，這一設(shè)計(jì)不但可以起到提醒司機(jī)的作用，還可以在轉(zhuǎn)向燈損壞的情況下起到“示寬”的作用。
駕駛感受不可強(qiáng)求，噪聲仍是柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的弱點(diǎn)
我們此次試駕的客戶之星商務(wù)車采用的是奔馳2.7 L共軌直噴柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，這一排量明顯高出了目前國內(nèi)正在銷售凌特的2.2 L，最大扭矩也達(dá)到了330 N醡，明顯超出了3.0 L汽油機(jī)的整體水平，這也是大型商務(wù)車普遍采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的原因。事實(shí)上，采用這種排量的發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)屬無奈之選，2.2 L凌特的整備質(zhì)量為2 t左右，而我們?cè)囻{的這輛客戶之星卻達(dá)到了驚人的2.75 t，增加的700多 kg重量只能靠增大排量來彌補(bǔ)。我們?cè)囻{過程當(dāng)中，能夠清晰感受到的該發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)大的扭矩儲(chǔ)備，拖動(dòng)龐大的身軀雖然沒有“力不從心”之感，但也不會(huì)奢求轎車一般暢快的加速。6擋手自一體變速器，在整個(gè)提速過程當(dāng)中表現(xiàn)出色，換檔動(dòng)作輕盈、順暢，為提供舒適的乘坐感受貢獻(xiàn)不小。柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的燃爆特點(diǎn)決定了它工作起來要比汽油機(jī)更加“劇烈”一些，這一點(diǎn)在之前試駕的柴油車身上都有體現(xiàn)，客戶之星當(dāng)然也沒有“幸免”，好在改裝廠家采取了相應(yīng)的隔音措施，乘艙內(nèi)的噪聲還可以理解。
在國際上，奔馳凌特不能算是一款新車型，從下線到目前為止已經(jīng)累計(jì)銷售超過120萬輛，2004年產(chǎn)量更是創(chuàng)下了新記錄，達(dá)到14萬輛，并屢次在同類車型當(dāng)中獲獎(jiǎng)。客戶之星選擇凌特作為自己的“載體”，能夠獲得“站在巨人肩頭”的有利位置，但要想在中國站穩(wěn)腳跟，解除消費(fèi)者的售后服務(wù)之憂，勢(shì)在必行。
強(qiáng)項(xiàng)
豪華而又充滿個(gè)性的裝備為該車贏得了非常明確的消費(fèi)群；
弱項(xiàng)
部分設(shè)施設(shè)計(jì)有待人性化提高，價(jià)格偏貴。
技術(shù)參數(shù)
發(fā)動(dòng)機(jī)型式 共軌直噴柴油機(jī)
排量 L 2.7
最大功率 kW(r/min) 114.7(3 800)
最大扭矩 N醡(r/min) 330(1 600～2 400)
變速器型式 手自排一體
長、寬、高 mm 5 640、1 933、2 655
軸距 mm 3 550
市場參考價(jià)格 萬元 93.8
