路面稍有不平就會從5擋跳到空擋新車上路怕震患上“顛顛病”。
“只要路面不平車子稍有震動，原本掛的5擋就會直接跳到空擋。”近日，杭州的車主孟先生著急地向本報(bào)反映，他新買的車染上了這種怪病，而且還一直無法“確診”病因。
突然跳空擋嚇壞車主
孟先生告訴記者，去年9月9日他向蘭通4S店購買了一輛1.4L手動基本型新車。沒想到開了還不到1個月，他就發(fā)現(xiàn)這輛車會突然跳空擋。
“那天車子開到上海去，下了高速之后開的是柏油馬路，路面很平整，車速也只有40公里/時。沒想到擋位突然跳到了空擋上，當(dāng)時著實(shí)嚇了一大跳，心想幸好不是在高速上，否則真不知道會發(fā)生什么事情。”孟先生向記者講述了第一次跳空擋的情景。
孟先生百思不得其解，好好的一輛車怎么就會突然跳空擋了？直覺告訴他，盡管這輛車還在磨合期內(nèi)，但也不可能是正常現(xiàn)象。而這之后，他就特別留意跳空擋的事情。
“后來我的這輛車又先后發(fā)生多次跳空擋的事情，而且都是直接從5擋跳到空擋。”孟先生告訴記者，經(jīng)過“潛心研究”他終于找到了規(guī)律：只要以40公里/時的速度，開過稍有不平的路面或者減速帶，車子就會跳空擋。
怪病一直得不到根治
找出這個“發(fā)病”規(guī)律之后，去年11月車子去4S店做首保時，孟先生向4S店反映了這個問題，并要求給予解決。
“可是，4S店無法確定是何原因引起跳空擋。維修人員告訴我，他們會把這一問題向廠家反映，等待廠家的解決方案。”孟先生說，事后他又向4S店催問多次，可每次的答復(fù)依然是，廠家還沒有給出解決方案，暫時還不能解決。
“由于這個毛病一直不能解決，后來我就一直不敢開上高速，生怕什么時候突然跳空擋。山路就更不敢開了，開上去肯定要出事。石祥路上的減速帶很多，每次開這條路的時候我就心里一陣緊張。”孟先生說，這輛新車就像一顆定時炸彈，開的時候不免提心吊膽。
3月12日，孟先生前往4S店做二保時，再次提出了這一問題，并要求徹底解決。維修人員給他的答復(fù)依然是，廠家的解決方案還沒有出來，還需要耐心等待一段時間。
而染上同樣毛病的車子，竟然不只是孟先生這一輛。孟先生告訴記者，他在網(wǎng)站的一些論壇上發(fā)現(xiàn)，有多位車主都曾反映過跳擋問題。
“后來維修人員告訴我，可先給車子更換換擋上蓋。可是我問他更換了之后是否就能解決問題，他們卻說沒有把握。”孟先生說，由于這個方案不能根治跳擋，被他當(dāng)場拒絕了。
4S店表示愿免費(fèi)維修
“這個問題比較棘手，還不能確定是哪個部件出了毛病。”4S店的維修接待陳先生告訴記者，接到車主的反映后他們已向廠家匯報(bào)，尋求解決方案。但是，廠家要收集更多的故障信息，才能作出更為準(zhǔn)確的判斷。
陳先生說，由于廠家方案還沒有出來，他們所能做的是給車輛更換換擋上蓋。“我們也不能確定，更換之后就能徹底解決跳擋的問題。不過換了之后應(yīng)該可以緩解，減少跳擋次數(shù)。”陳先生說。陳先生還向記者證實(shí)，確實(shí)有多位車主都曾向他反映過此事。
“我個人認(rèn)為孟先生的這輛車，可能對震蕩特別敏感。從理論上說只要齒輪經(jīng)震蕩一脫落，就有可能跳擋。這樣的現(xiàn)象，只要是手動擋就有可能發(fā)生。”4S店負(fù)責(zé)人向記者表示，孟先生這輛車碰到的問題，其他車型也曾碰到過。他同時還表示，盡管車子還在保修期，但這一故障是否屬于保修范圍，廠家還沒有明確回復(fù)。考慮到孟先生的這一情況，4S店愿意免除維修這一故障所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
“能不能修好還說不定，況且即使修好了，以后出了保修期復(fù)發(fā)怎么辦？”對于4S店的回復(fù)，孟先生仍然顧慮重重，因?yàn)檐囎舆^不了幾個月就要出保修期了，而4S店還沒有拿出明確的維修方案。他希望廠家徹底調(diào)查此事，不能讓消費(fèi)者一直提心吊膽地等下去。如果真是產(chǎn)品缺陷，就應(yīng)盡快履行召回義務(wù)。
