出租車上也可以看精彩的電視節(jié)目了，近日，杭州400多輛出租車悄悄裝上了移動電視。開發(fā)商稱乘客不僅可以打發(fā)等待的枯燥，還可以獲取資訊，屆時還有望觀看奧運(yùn)會比賽。但是“新鮮”沒幾天，這頓“免費(fèi)午餐”就引來了消費(fèi)者一片質(zhì)疑：車載電視想關(guān)關(guān)不了，循環(huán)播放的廣告，又影響了乘客休息。這種“強(qiáng)迫接受”是否侵犯了消費(fèi)者的服務(wù)選擇權(quán)？新興媒體在跑馬圈地的同時，也要看看“上帝”的臉色。
對于消費(fèi)者而言，這樣的事情并不是什么“免費(fèi)午餐”，而是廣告商和出租車主出于一己利益，拿著乘客做抵押而進(jìn)行的商業(yè)行為。如果消費(fèi)者愿意接受，未嘗不是一件好事，如果“強(qiáng)迫”消費(fèi)者觀看，那就是強(qiáng)迫消費(fèi)，直接損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
杭州市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，安裝車載電視沒有違反《出租車管理?xiàng)l例》，且是否安裝完全取決于出租車車主的意愿，這樣做主要是為廣大乘客提供增值服務(wù)，提高出租車行業(yè)的服務(wù)層次，提升城市形象。
杭州市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人的這種說法，是不負(fù)責(zé)任的牽強(qiáng)附會，試圖掩蓋安裝車載電視是為了牟取經(jīng)濟(jì)利益的狡辯而已。如果強(qiáng)迫他人看廣告可以提升一個城市的形象，不妨先把這些廣告在市委和市政府的門口、大廳、辦公室等處播放，也許還可以提高行政機(jī)關(guān)的知名度，提升加入吉尼斯紀(jì)錄的可能性。
至于安裝車載電視沒有違反《出租車管理?xiàng)l例》，是否安裝完全取決于出租車車主的意愿之說，刻意回避了安裝與播放之間的不同。目前車載電視實(shí)行免費(fèi)安裝、免費(fèi)維護(hù)，每輛出租車公司每年補(bǔ)貼300元。但是讓誰來“免費(fèi)欣賞”呢？沒有人能免費(fèi)欣賞，就像沒有人能免費(fèi)乘坐出租車一樣。
消費(fèi)者花錢乘坐出租車不是為了看廣告，快捷、方便、安全、舒適的到達(dá)目的地，才是消費(fèi)者為此服務(wù)付費(fèi)的目的。如果看看廣告就能從西湖到錢塘江邊，或者能從錢塘江邊到西湖，那好了，杭州就沒有地鐵、公交、出租車存在的必要，這能節(jié)省多少能源，降低多少消耗，“世界休閑城市”真奇妙，一看廣告就到其它地方了，這種“廣告”不能隨便亂看，本地人道路熟悉還好些，外地人得小心點(diǎn)，看不好不知道怎么回來了。
出租車收費(fèi)不菲，是因?yàn)樗倪\(yùn)營成本。在乘客為此付費(fèi)期間，就是為他專用的，可以理解為使用權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，這道理類似于你租用酒店的房間期間，該房間的使用權(quán)暫時歸你。你愿意洗浴可以，不想洗浴也行；房間里的電視機(jī)想看就打開，不想看就關(guān)上；這就是自己付費(fèi)后應(yīng)該享受的權(quán)利。還沒有聽說那個酒店規(guī)定客人每晚洗浴時間必須達(dá)到八小時以上，或者入住期間必須一邊洗浴一邊打開電視機(jī)吧？當(dāng)然，完成指標(biāo)可以免費(fèi)的例外，即使客人不知道這家在搞什么名堂，只要酒店不違反相關(guān)“條例”，雙方自愿的，可以協(xié)商。
上面說的很多都是調(diào)侃，酒后失身，不要當(dāng)真。事實(shí)就是應(yīng)該這樣：出租車可以安裝車載電視，經(jīng)乘客同意才可以播放。即便不是廣告，天天都是奧運(yùn)會，看與不看也是乘客說了算。不要爭論消費(fèi)者是不是上帝，請先把消費(fèi)者當(dāng)人一樣尊重。運(yùn)管局也別裝的好像不懂法，就能規(guī)避責(zé)任似的，沒有從中得利就不要心虛。
有一句猶太諺語：“人們一思索，上帝就發(fā)笑”。開發(fā)商悄悄給出租車裝上了移動電視，說不定就是上帝笑聲的回響。
