杭州市:車載移動電視,想說愛你不容易

[ 07-9-2 22:15 ]  太平洋汽車網  

  出租車上也可以看精彩的電視節目了,近日,杭州400多輛出租車悄悄裝上了移動電視。開發商稱乘客不僅可以打發等待的枯燥,還可以獲取資訊,屆時還有望觀看奧運會比賽。但是“新鮮”沒幾天,這頓“免費午餐”就引來了消費者一片質疑:車載電視想關關不了,循環播放的廣告,又影響了乘客休息。這種“強迫接受”是否侵犯了消費者的服務選擇權?新興媒體在跑馬圈地的同時,也要看看“上帝”的臉色。

  對于消費者而言,這樣的事情并不是什么“免費午餐”,而是廣告商和出租車主出于一己利益,拿著乘客做抵押而進行的商業行為。如果消費者愿意接受,未嘗不是一件好事,如果“強迫”消費者觀看,那就是強迫消費,直接損害了消費者的合法權益。
  
  杭州市運管局相關負責人稱,安裝車載電視沒有違反《出租車管理條例》,且是否安裝完全取決于出租車車主的意愿,這樣做主要是為廣大乘客提供增值服務,提高出租車行業的服務層次,提升城市形象。
  
  杭州市運管局相關負責人的這種說法,是不負責任的牽強附會,試圖掩蓋安裝車載電視是為了牟取經濟利益的狡辯而已。如果強迫他人看廣告可以提升一個城市的形象,不妨先把這些廣告在市委和市政府的門口、大廳、辦公室等處播放,也許還可以提高行政機關的知名度,提升加入吉尼斯紀錄的可能性。  

  至于安裝車載電視沒有違反《出租車管理條例》,是否安裝完全取決于出租車車主的意愿之說,刻意回避了安裝與播放之間的不同。目前車載電視實行免費安裝、免費維護,每輛出租車公司每年補貼300元。但是讓誰來“免費欣賞”呢?沒有人能免費欣賞,就像沒有人能免費乘坐出租車一樣。
  
  消費者花錢乘坐出租車不是為了看廣告,快捷、方便、安全、舒適的到達目的地,才是消費者為此服務付費的目的。如果看看廣告就能從西湖到錢塘江邊,或者能從錢塘江邊到西湖,那好了,杭州就沒有地鐵、公交、出租車存在的必要,這能節省多少能源,降低多少消耗,“世界休閑城市”真奇妙,一看廣告就到其它地方了,這種“廣告”不能隨便亂看,本地人道路熟悉還好些,外地人得小心點,看不好不知道怎么回來了。
  
  出租車收費不菲,是因為它的運營成本。在乘客為此付費期間,就是為他專用的,可以理解為使用權發生轉移,這道理類似于你租用酒店的房間期間,該房間的使用權暫時歸你。你愿意洗浴可以,不想洗浴也行;房間里的電視機想看就打開,不想看就關上;這就是自己付費后應該享受的權利。還沒有聽說那個酒店規定客人每晚洗浴時間必須達到八小時以上,或者入住期間必須一邊洗浴一邊打開電視機吧?當然,完成指標可以免費的例外,即使客人不知道這家在搞什么名堂,只要酒店不違反相關“條例”,雙方自愿的,可以協商。
  
  上面說的很多都是調侃,酒后失身,不要當真。事實就是應該這樣:出租車可以安裝車載電視,經乘客同意才可以播放。即便不是廣告,天天都是奧運會,看與不看也是乘客說了算。不要爭論消費者是不是上帝,請先把消費者當人一樣尊重。運管局也別裝的好像不懂法,就能規避責任似的,沒有從中得利就不要心虛。
  
  有一句猶太諺語:“人們一思索,上帝就發笑”。開發商悄悄給出租車裝上了移動電視,說不定就是上帝笑聲的回響。

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