出租車裝“車載電視”引質疑

[ 07-8-20 0:11 ]  太平洋汽車網  

  在出租車上安裝車載電視,本想創造良好的乘車環境,但乘客并不買賬——杭城部分出租車裝上的這一新花樣成為多方質疑的焦點。

  “車載電視”想關關不掉  

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出租車裝“車載電視”引質疑

  昨天上午,家住杭州和睦小區的李小惠剛坐上出租車,就看見安裝在副駕駛座位后面的小液晶電視。“我當時覺得挺新鮮。”司機按下計價器后,電視就啟動了。可李小惠盯著屏幕看了一會覺得頭暈眼花,還有點惡心。

  于是,她要求司機把電視關掉,卻被告之只能把聲音調到最小。司機說,只有打表器停跳,電視才會關閉。“我打出租車,想不想看電視應該由我說了算,現在這樣子不是強迫我接受嗎?”

  去采訪的路上,記者剛好坐上一輛安裝有車載電視的出租車。由于后排與前排副駕駛室之間的空間非常有限,眼睛到電視屏幕的距離大約只有四五十厘米遠,記者看了沒一會兒眼睛就開始迷糊。電視播放內容除了風景片、動畫片以外,廣告占了百分之六七十。而屏幕下方查詢地圖、天氣預報等功能還在完善中。

  為圖清靜,記者開啟屏幕旁邊的靜音開關,但僅僅1分鐘后,聲音再次響起。司機用手中的遙控器,才將聲音調至最小。

  每輛車每年補貼300元

  據了解,目前杭州近400輛已安裝車載電視的出租車,基本上來自一運和大眾兩家大的出租車公司。6月初之前,兩大出租車公司的702輛出租車將全部安裝車載電視。

  而提供車載電視這一產品的,是一家來自北京名叫易迅通的文化傳播有限公司。該公司負責人楊玉喜告訴記者,這些車載電視均為7英寸大小,通過無線傳輸,用插入CF卡芯片形式實行循環播放。

  目前易迅通為出租車安裝車載電視全部免費,每輛車每年補貼300元。

  專家稱此舉有強迫接受服務之嫌

  省人民醫院眼科中心洪朝陽主任告訴記者,車載電視屏幕會隨著車身顛簸晃動,人們的睫狀肌就要被迫不停地調節,調節的強度比正常時要大得多。易迅通方面認為,如果乘客覺得眼睛不舒服,可以讓司機把聲音調到最小,然后看窗外。但洪朝陽認為,人的眼睛天生對一些滾動的畫面、色彩鮮艷的動態圖像十分敏感,人在車內這樣封閉的空間里,很容易自然而然地被屏幕上的內容吸引。

  浙江裕豐律師事務所的厲健律師明確表示,乘客不能自由關啟“車載電視”的行為屬于“強迫接受服務”,違反消費者權益保護法中“自主、自愿”兩大原則。厲健指出,消費者有自主選擇商品、服務的權利,經營者不得以任何形式搭售商品、服務。

  此外,按照《消法》第18條的相關規定,商家有保障消費者人身財產安全的義務。出租車在營運中,應該事先想到消費者可能會出現的頭暈、眼花、輻射等問題,并做好相應的防護措施。

  主管部門同意安裝

  杭州市運管局相關負責人稱,安裝車載電視是經過他們同意的,安裝完全取決于出租車車主是否自愿。這樣做主要是為提升出租車行業自身形象,將來等電視內容豐富完善以后,就可以進一步服務大眾。

  大眾出租車公司的戴金明副總經理稱,接受易迅通的這項服務,公司沒有利潤可言。對車載電視有可能侵犯到消費者權益一說,出租車公司表示將與易迅通商議進行整改。

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