BMW領創經銷商 天津中升之寶店隆重開業

　　【太平洋汽車網 天津商家活動】近日，位于天津武清區的天津中升之寶汽車銷售服務有限公司隆重舉行開業儀式。作為BMW大家庭中的新成員，天津中升之寶采用全新領創概念和設計標準，集展示、銷售、售后服務為一體，貼合數字新時代風貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。活動當日，BMW北區銷售區域經理鄒蘊女士，BMW北區市場區域經理李琳女士，BMW北區客戶服務區域經理陳文進先生等共同出席開業儀式。

　　從心出發、用心服務，量身打造適合中國客戶的產品和服務，寶馬攜手經銷商正在開啟以客戶為中心的體驗新時代。全新“BMW網絡領創項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發，設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調營造簡約豪華的現代設計風格，并無縫貫融于實體、服務及數字化接觸點。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務體驗。

　　天津中升之寶全新設計的展廳充滿濃郁的現代豪華氣息，全新設計理念以場景化功能分區展示概念，將新展廳劃分為四大核心區域，即禮賓服務區、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。

　　疫情加速汽車行業的數字化轉型。新店中的數字化科技也在“加持”客戶體驗旅程，更加激發客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產品參數、價格等信息，方便客戶實時查看。客戶無論在展廳內外，都可通過多媒體平臺接受到最新產品和服務信息。通過優化各環節業務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優化現有功能，并致力研發更多的數字化應用，實現線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數字旅程。

　　在剛剛開業的新店中，備受關注的新車型一應俱全，包括盡顯激進個性與張揚性格的全新BMW 4系雙門轎跑車，融合豪華駕趣與高效能耗的創新純電動BMW iX3,以實力演繹王者本色的新BMW X5，專屬越級之選的BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系Li，用精湛的工藝、品質、設計，將高雅品位和靈感化為現實的BMW 7系，忠于純粹的集大成之作新BMW 3系等。此外，天津中升之寶還在開業伊始推出十項承諾客戶體驗計劃，為本地用戶提供更大的便利與價值。

　　除此之外，天津中升之寶更擁有通過BMW嚴格、系統的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業服務。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目，天津中升之寶進一步提升優化服務理念與經營方式，把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導下，進一步提升客戶體驗，與客戶建立持久的信任關系。

　　在開業儀式現場，天津中升之寶總經理艾妮女士表示：“非常榮幸能夠成為BMW經銷商隊伍中的一員。寶馬集團一系列抗“疫”支持措施以及疫情期間導業務運營重回正軌的危機管理能力，讓我們看到了寶馬作為一家值得信賴企業的擔當。在長達百年的歷史中，這個品牌保持著驕人的魅力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優秀企業公民的理念，以及與時俱進的創新性，廣大消費者都將在天津中升之寶得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產品與文化的強大吸引力。”

　　汽車行業正迎來前所未有的變革，寶馬始終關注并積極回應市場的變化。2020年，在這不平凡的一年中，寶馬持續關注經銷商合作伙伴的發展狀況，并保持密切溝通、相互支持，持續地賦能經銷商并不斷優化客戶體驗，推動網絡升級及業務運營的數字化進程，以創新思維和數字化手段貼近客戶。同時，寶馬延續產品攻勢，今年在中國已開啟BMW的“新能源車之年”和“品牌之年”，推出17款極具吸引力的新產品，覆蓋各細分市場，并以全新的設計和領先科技推動市場發展。未來，寶馬將攜手550余家經銷商合作伙伴，更好地服務全國數百萬BMW客戶。

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