PCauto寶馬中順津寶總經理楊悅先生專訪

　　【太平洋汽車網 天津新聞】時至年底，各大品牌車商都在不遺余力的進行年終大促,希望在春節前獲得更多的市場份額。作為本市規模最大的BMW授權經銷商，位于西青區津港公路與賽達世紀大道交口的中順津寶寶馬5S店也正在進行年終的優惠促銷活動。日前記者走訪了該店，就該店2012年的經營狀況、經營優勢以及2013年的經營方向采訪了該店總經理楊悅先生。

　　PCauto:貴店經營品牌以及主力車型？

　　楊總：作為BMW授權經銷商，中順津寶確保向天津地區的廣大客戶提供符合BMW全球標準的優質產品和服務。同時，中順津寶還是天津地區唯一一家BMW M車型認證經銷商，可以向天津地區的廣大BMW愛好者提供更多的BMW M車型的選擇和更為專業的M車型售后服務。

　　PCauto:貴店的經營理念？

　　楊總：我們的經營理念是尋求客戶心靈的滿足，追求100%客戶滿意。傾情關注、悉心關懷、深入理解、行動到位、執行有力、務求完美，以最為專業、優質、真誠的服務滿足廣大BMW用戶的需求！

　　PCauto:在過去的2012年里，貴店在銷售和售后服務上都有哪些舉措，具體的市場銷售業績如何？

　　楊總：2012年中順津寶嚴格貫徹公司經營理念，落實質量管理，并以這種理念為指導，投入巨資升級改造公司的軟硬件水平，并在2012年5月，順利通過BMW系統而嚴格的考核，升級成為全新的5S寶馬授權經銷商，這也是目前全國僅有的六家之一、天津地區唯一一家5S寶馬授權經銷商。升級后的中順津寶，將可持續發展的理念貫穿到售前售后的各個環節：全面使用更為環保安全的照明系統、建筑貼膜系統、通風系統、危險品處理系統、水循環系統和符合歐洲標準的環保水性漆，同時全面再造的業務流程，讓客戶在中順津寶體驗到更佳的購車和售后服務環境。

　　另外，中順津寶還是天津地區唯一一家BMW M系車型認證經銷商，BMW M系車型是BMW家族中最具魅力的車型，代表了BMW最為典型的汽車文化，中順津寶不計成本的申請成為天津地區唯一一家BMW M車型認證經銷商，正是為了將BMW優秀的汽車文化奉獻給天津地區的廣大消費者。

　　PCauto:您認為2013年天津車市走勢如何？相比全國其它地區會有哪些差別？

　　楊總：我認為2013年天津的豪華車市場還會有很高的增長，我們也期待2013年能有更好的市場表現。

　　PCauto:2012年采取了哪些營銷手段，打造品牌促進營銷？2013年會采取怎么樣的措施或是營銷方法來提升2013年的汽車銷量？

　　楊總：2012年通過5S的升級改造、M系車型的認證等一系列活動，中順津寶的品牌形象已經深入人心；2013年我們還將繼續練好內功，在保證不斷改進和提升服務品質的基礎上，舉辦更多的產品體驗活動和客戶忠誠度活動，將BMW的品牌和汽車文化帶給天津地區的廣大消費者。

　　PCauto:和同品牌經銷商相比，自身的優勢在哪里呢？能給車主帶來些什么？

　　楊總：首先是中順津寶的地緣優勢，中順津寶可以更有效的覆蓋天津西南部地區的廣大高端客戶，幫助這些客戶節約時間，提高效率；另外，天津中順津寶成功升級為5S經銷商后，全面優化的業務流程和店內硬件水平可以為客戶帶來更好的服務體驗，環保水性漆的使用則為客戶帶來更多健康，這些都是同品牌其他經銷商所不能具備的優勢所在。

　　PCauto:新春將至，您最想對廣大的網友說些什么，請為我們說幾段新春寄語！

　　楊總：中順津寶恭祝廣大網友新春快樂，新的一年里生活幸福美滿，事業蒸蒸日上。也希望大家能夠在中順津寶感受到更多的BMW之悅！

　　PCauto:春節期間售前售后營業時間、緊急聯系方式、有無優惠信息？

　　楊總：春節期間中順津寶將于2月9日至2月13日（除夕至正月初四）閉店歇業，自2月14日（正月初五）起全面恢復正常營業。閉店期間將有工作人員值班，幫助您解決一些常見車輛問題。為保證節日期間的用車，我建議客戶在近期到店進行全面檢測，我們也正在推行春節免費檢測活動。我們的售后預約專線為022-23888818；24小時救援電話為022-23888099。

　　另外，目前店內正在進行春節現車特惠活動，有需要的客戶請把握最后的購車良機，到店洽談！

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