全新BMW領創經銷商天津源寶行 隆重開業
【太平洋汽車網 天津商家活動】近日,位于天津西青區的天津源寶行隆重舉行開業儀式。作為BMW大家庭中的新成員,源寶行采用全新領創概念和設計標準,集展示、銷售、售后服務為一體,貼合數字新時代風貌,讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。
捷通達集團董事長康鵬進行源寶行開業典禮致辭
活動當日,捷通達汽車投資集團有限公司董事長康鵬、清華大學EMBA天津校友會會長付敏英、華中科技大學天津校友會監事長張文武、天津市內蒙古商會會長郭建君、阿拉善SEE渤海項目中心主席劉毅、天津源寶行汽車銷售服務有限公司總經理王紅等共同出席開業儀式。
剪彩儀式
從心出發、用心服務,量身打造適合中國客戶的產品和服務,寶馬攜手經銷商正在開啟以客戶為中心的體驗新時代。全新“BMW網絡領創項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解,以客戶視角出發,設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式,以明亮的淺色調營造簡約豪華的現代設計風格,并無縫貫融于實體、服務及數字化接觸點。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”,從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務體驗。
精彩瞬間
天津源寶行全新設計的展廳充滿濃郁的現代豪華氣息,全新設計理念以場景化功能分區展示概念,將新展廳劃分為四大核心區域,即禮賓服務區、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間,令客戶一目了然。值得一提的是,天津源寶行為客戶打造了客戶專屬體驗中心,全面提升客戶服務,堅持”誠信 專業“的企業核心價值,為廣大BMW車主及潛在客戶提供更加便攜和個性化的優質服務,讓客戶身臨其境品味BMW豐富生動的品牌故事。
天津源寶行 客戶服務體驗中心
疫情加速汽車行業的數字化轉型。新店中的數字化科技也在“加持”客戶體驗旅程,更加激發客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產品參數、價格等信息,方便客戶實時查看。客戶無論在展廳內外,都可通過多媒體平臺接受到最新產品和服務信息。通過優化各環節業務流程,電子化辦公和多媒體一體化管理,大大提升店內運營效率,縮短客戶等候時間,全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優化現有功能,并致力研發更多的數字化應用,實現線上線下無縫鏈接,打造便捷、高檔的客戶數字旅程。
天津源寶行客戶服務體驗中心
在剛剛開業的源寶行展廳內,備受關注的新車型一應俱全,包括以實力演繹王者本色的新BMW X5,專屬越級之選的BMW X3,超凡精英座駕新BMW 5系Li,用精湛的工藝、品質、設計,將高雅品位和靈感化為現實的新BMW 7系,集美學設計和運動性能于一身的新BMW 6系GT,忠于純粹的集大成之作全新BMW 3系等。此外,源寶行還在開業伊始推出終身基礎保養的售后服務套餐,為本地用戶創造更大的便利與價值。
精彩瞬間
除為客戶營造輕松的購車環境,天津源寶行更擁有通過BMW嚴格、系統的培訓和認證的服務顧問和技師團隊,將為廣大客戶帶來一流的專業服務。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目,天津源寶行進一步提升優化服務理念與經營方式,把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導下,進一步提升客戶體驗,與客戶建立持久的信任關系。
在開業儀式當日,華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁高翔先生線上祝賀源寶行開業,“我高度贊賞源寶行在過去一年中所取得的成就,天津是寶馬在中國北方乃至全國的重要城市,希望源寶行和捷通達集團能夠成為寶馬經銷商的標桿,我祝愿大家有一個美好的開始,在未來幾年取得巨大成功!”
集團董事長康鵬向源寶行總經理王紅頒發經銷商授權牌匾
天津源寶行總經理王紅表示:“非常榮幸能夠成為BMW經銷商隊伍中的一員。寶馬集團一系列抗“疫”支持措施以及疫情期間指導業務運營重回正軌的危機管理能力,讓我們看到了寶馬作為一家值得信賴企業的擔當。在長達百年的歷史中,這個品牌保持著驕人的魅力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優秀企業公民的理念,以及與時俱進的創新性,廣大消費者都將在天津源寶行得以一一體驗。未來,我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道,共同感受BMW產品與文化的強大吸引力。”
源寶行總經理王紅致辭
汽車行業正迎來前所未有的變革,寶馬集團始終關注并積極回應市場的變化。2020年,寶馬集團以四大發力點深化“2+4”中國戰略落地,即加強數字化客戶體驗、增強品牌力、全方位的電動汽車戰略以及進一步拓展中國業務。同時,公司將延續產品攻勢,在中國推出17款新產品,開啟BMW的“新能源車之年”和“品牌之年”,攜手550余家經銷商合作伙伴,更好地服務全國數百萬BMW客戶。
垂詢請致:
天津源寶行汽車銷售服務有限公司022-59568888
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