2017 BMW天津服務(wù)顧問技能大賽圓滿收官

　　【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】2017年6月27日，BMW天津區(qū)域服務(wù)顧問技能大賽圓滿落下帷幕，來自于天津5家BMW授權(quán)經(jīng)銷商、1家城市維修中心及1家二手車中心的一線服務(wù)顧問，歷經(jīng)層層考核，上演了BMW天津區(qū)域最高水平服務(wù)顧問之間的技藝比拼。最終，來自天津天寶、天津中順津?qū)毜木⒎?wù)顧問將前三名收于囊中。本次比賽，寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院給予了大力支持，為天津地區(qū)的BMW服務(wù)顧問技能比賽提出了針對(duì)性的寶貴意見。

　　這是一個(gè)為經(jīng)銷商售后服務(wù)員工搭建的共同學(xué)習(xí)、交流和分享的平臺(tái)，也將進(jìn)一步天津地區(qū)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體水平。12名同城參賽選手同場(chǎng)競(jìng)技，嚴(yán)格的賽制、精心營造的考試環(huán)境是對(duì)參賽者個(gè)人專業(yè)技能和心理素質(zhì)的雙重考驗(yàn)，以賽代練的形式，也將為日后的業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)帶來很大的幫助。 

　　參賽選手在比賽結(jié)束后有感而發(fā)，“感謝店里這三個(gè)多月來對(duì)我支持，這是一次檢驗(yàn)自己和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望自己以后能給客戶帶來更好的體驗(yàn)。同城競(jìng)技，大家的實(shí)力都很強(qiáng)，在豪華車激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們要不斷提升自己的工作技能，才能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多客戶。”不論輸贏，本次BMW服務(wù)顧問技能大賽，對(duì)于每一位BMW經(jīng)銷商員工來說，絕對(duì)是一個(gè)提升、歷練的絕佳機(jī)會(huì)。

　　比賽分為筆試環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)實(shí)操環(huán)節(jié)，比拼項(xiàng)目滲透至售后服務(wù)的每一個(gè)流程。本次大賽的所有項(xiàng)目設(shè)置均來自于一線的經(jīng)典案例，通過真實(shí)的場(chǎng)景再現(xiàn)和流程管理競(jìng)技角逐，旨在以賽促學(xué)，保持售后員工鉆研本崗位專業(yè)技能的積極性，培養(yǎng)高資質(zhì)技術(shù)人員，為每位寶馬車主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　本次BMW天津區(qū)域服務(wù)顧問技能大賽，受到了所有經(jīng)銷商和員工的積極參與，每一位選手都來自于一線，也為各店和自身的榮譽(yù)做足充分準(zhǔn)備，全力以赴。天津區(qū)域BMW授權(quán)經(jīng)銷商、城市維修中心及二手車中心，希望能通過相關(guān)比賽進(jìn)一步鞏固天津地區(qū)BMW售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)處理能力，也能更充分地應(yīng)對(duì)更具挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境，為客戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)，用誠摯服務(wù)的匠心情懷，全力將BMW打造成為天津消費(fèi)者的首選豪華汽車品牌。

　　未來，天津BMW售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“為悅常伴”的BMW售后服務(wù)中國戰(zhàn)略，以“便捷、信賴、關(guān)愛”的品牌承諾，為“悅”全力以赴。

　　天津運(yùn)通寶翔BMW 5S旗艦店，坐落于津南區(qū)濱海盛世國際汽車園，沿天津大道可直達(dá)，于2016年4月正式開業(yè)至今，擁有多名為BMW品牌服務(wù)近10年的員工，管理層全部具備BMW 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有過硬的職業(yè)技能及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，我們的目標(biāo)，不僅是成為優(yōu)秀的BMW經(jīng)銷商，更要追求更高的客戶滿意度，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓每一位客戶得到尊崇服務(wù)的體驗(yàn)。我們誠摯期待您的蒞臨！

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