雅閣車主投訴：海口的廣本4S店頭痛醫腳

　　人　　物：鄭先生

　　事　　由：修車

　　都說修車要到4S店，可提起廣州本田4S店，車主鄭先生卻苦笑不已。他說，他實在不知道該怎么評價海口的廣本4S店。

　　一個月前，鄭先生駕駛的廣本雅閣轎車音響出了點問題：每次開機，選好的電臺都會亂掉，要重新調臺；碟機也會吐碟，再按進去才會從頭唱。鄭先生聽說4S店服務好，就將車開到了位于南海大道的廣州本田4S店。

　　先來了一位師傅，一看，說碟機磁頭壞了，要換一個。鄭先生說，不會吧，要是磁頭壞了怎么還能放出歌呢？又來了一位經理級的先生，看了看，說磁頭沒壞，只是臟了，需要清洗。鄭先生一問價錢，清洗費要150元。他覺得太貴，婉言謝絕了廠家的服務，想買一個清洗磁頭的CD自己清洗一下試試。回來跟一位朋友說起這事，朋友嘲笑了他一通：“那不是頭疼醫腳嗎？一聽你說這癥狀肯定是記憶部分的線路出了問題，怎么能是磁頭的問題呢？”經朋友介紹，鄭先生找到了海秀路一家普通的維修店，修理師傅很快就找到斷了的線頭，接上線后，一切都好了。前后不到五分鐘，沒花一分錢。

　　鄭先生說，前天晚上，他不小心將裝有遙控鑰匙的褲子扔到了洗衣機里，遙控器受潮，無法使用。他只好又把車開到了廣本4S店，想能修就修，修不了就換掉算了。到了廣本4S點，維修人員看了一下就說不能修了，只能換。但是換個遙控鑰匙要1260塊錢，其中遙控器成本730元，人工費30元，解碼費500元。鄭先生覺得貴得不可思議，逃也似的離開了4S店。他又去了那家普通修理店，師傅取下電池，只用酒精擦了擦，用吹風機吹了吹，裝上去就好了。

　　鄭先生說，按理說品牌車的4S店服務質量應該高于普通的修理店，可是海口廣本4S店的服務卻叫他哭笑不得。收費貴且不說，起碼不能頭疼醫腳啊！