報案要及時單據要保存好 投保理賠有五招

　　很多車主都慨嘆車險理賠難，原因何在？據太平保險公司一位資深人士分析，一方面是保險公司的理賠程序復雜；另一方面則是由于消費者投保時沒有充分重視一些注意事項。

　　及時報案保單據。保險車輛出險后， 車主首先想到的應該是給保險公司打電話報案。機動車投保人需在48小時內向保險公司報案，及時告知損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

　　在事故發生后，注意保存好各類證明單據，如機動車輛保險單正本原件、復印件；機動車輛保險出險、索賠通知書；駕駛證及復印件等。

　　不要擅自對車輛進行修復。根據保險合同的約定，“保險車輛因保險事故受損，應當盡量修復。車輛修理前，被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費用，否則，保險人有權重新核定或拒絕賠償。”發生保險事故后，未經保險公司核定損失，被保險人不得擅自對車輛進行修復。否則，保險公司有權重新核定，甚至拒絕賠償。

　　盡量使用全國通賠服務。今年國慶節期間，北京平安保險公司承保的李先生開車在大連市內行駛時，不慎撞傷一位老者。事發后，李先生及時撥打了平安車險客戶報案熱線。當地值班查勘員和醫療核查員在接受任務后立即與保戶聯系，得知傷者傷勢不太嚴重，便聯合保戶到醫院勸說傷者盡快出院，做到一次性結案。通過公司理賠員做工作，使傷者盡快與車主進行調解結案，及時到保險公司領取了賠款。

　　注意投保權限。保險專業人士提醒，假日過后進行車險理賠時一定要注意自己的投保權限。據太平保險公司北京分公司負責車險理賠的業務員介紹，不管投保哪家保險公司，北京的車主若是在外地出險并想得到賠償，必須投保中國境內險。

　　慎重對待代步車。據了解，很多保險公司都不提供代步車服務，做出這種承諾的往往是一些小代理。而其中一些素質不高的小代理會將你的車開到維修水平較低的小廠去修理，維修質量得不到保證，甚至用副廠件換走你車上的正品件。所以遇到提供代步車的情況，車主還須慎重。